#Genius Bar

Pourquoi les employés du Genius Bar sont toujours en retard

Thomas Netens 03 Septembre 2022

Un ancien employé d’un Apple Store explique sur Twitter pourquoi les rendez-vous dans les Genius Bar débutent toujours en retard. Le Genius Bar reste...

Accessoires

Apple remplace gratuitement les AirPods Pro qui grésillent

Thomas Netens 12 Juillet 2022

Vous avez acheté des Airpods Pro et ces derniers grésillent ? Vous avez la possibilité de les échanger gratuitement au Genius Bar. À tout problème, il...

Apple

Les embauches diminuent chez Apple suite à la crise

Thomas Netens 27 Avril 2022

Selon un rapport de Bloomberg, Apple a initié un processus de réduction des postes de support technique, les fameux Genius. Ces dernières semaines, Apple a...

iPhone

Explosions dans les Apple Stores : pourquoi d’autres...

12 Janvier 2018

Deux explosions de batterie survenues lors de l’opération qui consiste à remplacer ces dernières au profit d’un composant neuf ont été signalées...

iPhone

Steve Jobs n’aimait pas le concept des Genius Bar avant...

08 Mars 2017

Le concept est à l’heure actuelle présent dans l’ensemble des Apple Store. Les “Genius Bar” sont accessibles dans tous les Apple...

iPhone

Un “Genius Bar” plus efficace dans les Apple Store

22 Août 2016

Apple a revu le fonctionnement interne de ses boutiques ce weekend, avec de nouveaux postes censés faciliter la vie du client. Les Apple Store sont en...

iPhone

"i" : la web série qui dévoile les dessous des...

06 Décembre 2013

“i” est une nouvelle web série mettant en scène la vie quotidienne des employés d’Apple Store. Le réalisateur-comédien a lui même...

iPhone

Un Apple ID désormais nécessaire pour prendre un rendez-vous...

12 Septembre 2013

Petit changement de système pour les rendez-vous au Genius Bar des Apple Store, un identifiant Apple sera désormais nécessaire pour fixer un rendez-vous...

iPhone

Vers la fin des remplacements d’iPhone défecteux ?

08 Avril 2013

Selon nos confrères d’iGen, Apple serait sur le point de changer sa politique concernant son service après-vente consacré à l’iPhone. Le géant...

iPhone

Service après-vente Apple : depuis son fauteuil, il reçoit 2...

15 Octobre 2012

La renommée légendaire du service après-vente d’Apple n’est plus à démontrer mais quand il s’agit de satisfaire son client à domicile dans...

iPhone

La pénurie d'iPhone 4 de remplacement se résorbe ou...

07 Mai 2012

En raison d’une pénurie, les Genius Bar de certains Apple Stores aux Etats-Unis et au Canada, se voyaient contraints de remplacer l’iPhone 4 16Gb...

iPhone

Les “Genius Bar” remplacent l’iPhone 4...

16 Avril 2012

En raison d’une pénurie, les Genius Bar, de certains Apple Store aux Etats-Unis et au Canada, se voient contraints de remplacer les iPhone 4...

iPhone

Un Genius Bar au sein des magasins Best Buy ?

11 Janvier 2011

La chaîne américaine Best Buy, spécialisée dans la vente de matériels électroniques, pourrait bientôt ouvrir des Genius Bar. Cet endroit, dans un Apple...