#Genius Bar

Pourquoi les employés du Genius Bar sont toujours en retard

Un ancien employé d’un Apple Store explique sur Twitter pourquoi les rendez-vous dans les Genius Bar débutent toujours en retard. Le Genius Bar reste...

Apple remplace gratuitement les AirPods Pro qui grésillent

Vous avez acheté des Airpods Pro et ces derniers grésillent ? Vous avez la possibilité de les échanger gratuitement au Genius Bar.  À tout problème, il...

Les embauches diminuent chez Apple suite à la crise

Selon un rapport de Bloomberg, Apple a initié un processus de réduction des postes de support technique, les fameux Genius.  Ces dernières semaines, Apple a...

Explosions dans les Apple Stores : pourquoi d’autres...

Deux explosions de batterie survenues lors de l’opération qui consiste à remplacer ces dernières au profit d’un composant neuf ont été signalées...

Steve Jobs n’aimait pas le concept des Genius Bar avant...

Le concept est à l’heure actuelle présent dans l’ensemble des Apple Store. Les “Genius Bar” sont accessibles dans tous les Apple...

Un “Genius Bar” plus efficace dans les Apple Store

Apple a revu le fonctionnement interne de ses boutiques ce weekend, avec de nouveaux postes censés faciliter la vie du client. Les Apple Store sont en...

"i" : la web série qui dévoile les dessous des...

“i” est une nouvelle web série mettant en scène la vie quotidienne des employés d’Apple Store. Le réalisateur-comédien a lui même...

Un Apple ID désormais nécessaire pour prendre un rendez-vous...

Petit changement de système pour les rendez-vous au Genius Bar des Apple Store, un identifiant Apple sera désormais nécessaire pour fixer un rendez-vous...

Vers la fin des remplacements d’iPhone défecteux ?

Selon nos confrères d’iGen, Apple serait sur le point de changer sa politique concernant son service après-vente consacré à l’iPhone. Le géant...

Service après-vente Apple : depuis son fauteuil, il reçoit 2...

La renommée légendaire du service après-vente d’Apple n’est plus à démontrer mais quand il s’agit de satisfaire son client à domicile dans...

La pénurie d'iPhone 4 de remplacement se résorbe ou...

En raison d’une pénurie, les Genius Bar de certains Apple Stores aux Etats-Unis et au Canada, se voyaient contraints de remplacer l’iPhone 4 16Gb...

Les “Genius Bar” remplacent l’iPhone 4...

En raison d’une pénurie, les Genius Bar, de certains Apple Store aux Etats-Unis et au Canada, se voient contraints de remplacer les iPhone 4...

Un Genius Bar au sein des magasins Best Buy ?

La chaîne américaine Best Buy, spécialisée dans la vente de matériels électroniques, pourrait bientôt ouvrir des Genius Bar. Cet endroit, dans un Apple...

Une note interne sur le nombre de pixels morts requis pour un...

Boy Genius Report s’est vu confier une note interne confidentielle provenant de l’un des Genius Bars d’Apple (le service après-vente situé...

Apple s'apprête à lancer une application liée à ses...

Apple s’apprêterait à lancer sa propre application à destination de l’iPhone, l’iPod Touch et l’iPad. Cette dernière, dont la...
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