Un dysfonctionnement rend inutilisable une partie des MacBook Pro achetés en 2011.
Si vous êtes propriétaire d’un MacBook Pro acheté en 2011, peut-être avez-vous déjà vu ce genre de bug. L’écran devient illisible, l’ordinateur inutilisable, et vous devez le rallumer en espérant que le problème ne réapparaisse pas tout de suite. Vous n’êtes pas le seul : sur le site de l’assistance clientèle d’Apple, des centaines de personnes se plaignent de ce qui semble être un véritable vice de fabrication à grande échelle. En cause ici, la puce graphique soudée à la carte-mère de l’ordinateur, qui, sous l’effet des changements de chaleur, s’abîme et empêche le bon fonctionnement de l’écran du MacBook.
Alors que les plaintes s’accumulent, des internautes espèrent qu’Apple échange les appareils concernés par d’autres en bon état : c’est par exemple le cas des signataires d’une pétition disponible sur Change.org, qui demande qu’Apple échange les ordinateurs défectueux par d’autres en bon état, même quand la garantie a expiré. Mais la firme à la pomme ne fait rien : selon AppleInsider, des sources proches d’Apple auraient confirmé qu’aucun plan de remplacement des MacBook Pro de 2011 n’est prévu.
Diane Berger (St.)
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