Après s’être fait voler son iPhone à l’arraché, Yann a été informé qu’il pouvait se le faire rembourser par… son assurance incendie. Alors que le délai entre le sinistre et la demande de remboursement était dépassé (Yann ignorait l’existence de cette possibilité), ce dernier, aidé d’une amie, a tout de même pu prétendre à un remboursement! Explications.
Photo d'illustration © DR
Une mésaventure qui se termine finalement bien pour Yann H. qui a attiré notre attention sur Twitter en y expliquant, depuis son compte @shalf , qu’il avait réussi à se faire rembourser son iPhone alors que ce dernier a été volé, il y a quelques mois. Contacté par nos soins, Yann nous explique qu’il s’est fait malencontreusement volé son iPhone à l’arraché dans le métro bruxellois. Alors que ce dernier pensait que cette histoire était à oublier au plus vite et qu’il était bon à devoir refinancer un nouveau smartphone pommé de sa poche, une amie lui a confié un précieux conseil. En effet, cette dernière, travaillant dans l’assurance où Yann est client, lui a confié que son assurance logement incendie (en l’occurrence chez Fortis, donc AG) couvre les biens et ce, même dans la rue !
“Dans la mesure où c’était un vol à l’arraché, où j’avais la facture d’achat, et où ma plainte été déposée, j’étais donc éligible pour un remboursement à hauteur de la valeur d’achat”, explique Yann.
Ignorant cette possibilité, Yann a cependant dépassé la période de demande d’indemnisation. Cependant, son amie a su intervenir pour faire avancer son dossier.
“Le délai entre le sinistre et le remboursement est très long uniquement de mon fait : comme j’ai pris connaissance de cette possibilité assez tard, normalement hors délais pour un remboursement, mon amie, travaillant chez AG, est intervenue pour expliquer les raisons de ma demande de remboursement tardive, ce qui a facilité les choses”, précise-t-il.
Beaucoup de gens ignorent cette possibilité.
“En gros, à partir du moment où l’on dispose de papiers complets liés à l’achat et au vol du téléphone, ce type de sinistre est couvert par l’assurance habitation – incendie belge, ce que beaucoup ignorent.”, conclu-t-il.
Une petite astuce qui est toujours bonne à savoir!
On en discute sur le forum.
_
Suivez Belgium-iphone sur Facebook, Youtube et Instagram pour ne rien rater de l'actu, des tests et bons plans.
Recevez nos dernières infos directement sur votre WhatsApp en vous abonnant à notre chaine.