C’est la banque Belfius qui est à l’origine de cette nouveauté.
Les banques aussi ne cessent de se moderniser. En conséquence ,il devient de plus en plus facile d’ouvrir un compte, de payer une facture ou encore d’effectuer un virement. C’est d’ailleurs de ce dernier exemple dont il est question aujourd’hui puisque la banque Belfius permet désormais à ses clients de réaliser un virement à l’aide de Siri, l’assistant vocal d’Apple.
Autrement dit, il suffit de “demander” à Siri d’effectuer l’opération bancaire susmentionnée et l’assistant s’exécutera. Il s’agit d’une première puisque jusqu’à cette semaine, aucune banque belge ne permettait une telle chose.
Cette innovation entre pleinement dans la stratégie développée par Belfius. Pour rappel, cette banque entend être la référence dans le digital à l’horizon 2020. C’est pourquoi elle développe régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour ses applications. A ce propos, le nombre d’utilisateurs actifs du mobile banking augmente d’année en année, et ce en particulier chez Belfius. Dans les faits, la banque s’attend à dépasser la barre des 850.000 utilisateurs très bientôt. Une croissance exponentielle puisqu’on ne comptait “que” 165.000 utilisateurs fin 2013. De plus, les chiffres démontrent que les clients reviennent souvent dans l’application : ils s’y connectent en moyenne 27 fois par mois. D’ailleurs, le service devient à tel point populaire chez les consommateurs que ces derniers finissent par délaisser l’Internet Banking au profit des applications, soit du Mobile Banking.
Pour en revenir à la nouveauté mise en lumière dans cette article, Belfius explique cette innovation via le simple exemple suivant :
– Siri : « En quoi puis-je vous aider ? »
– Le client : « Fais un virement de 20 euros à Robert»
De plus, précisons que la sécurité du service n’a pas été négligée. Concrètement, le client devra confirmer l’opération à l’aide du mot de passe qu’il aura choisi au préalable. “Le virement via Siri® est aussi sécurisé qu’un virement classique, grâce à l’utilisation du mot de passe” souligne la banque.
Démonstration :
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