L’organisme estime que les fabricants de smartphones grugent les consommateurs… Il a décidé de porter plainte contre Apple et compte approcher les autres fabricants de smartphones pour qu’ils adaptent, eux aussi, leur pratique.
Crédit photo : AFP
Test-Achats indique ce mardi avoir décidé d’introduire une action en cessation devant le Président du Tribunal de commerce de Bruxelles pour que cesse la diffusion d’informations trompeuses relatives à la capacité de stockage utile des iPhone vendus dans l’Apple Store de Bruxelles. L’organisme de défense des consommateurs estime que les fabricants de smartphones, dont Apple, veulent faire croire que la mémoire réellement disponible sur leurs appareils correspond à ce qui est annoncé dans la publicité. “Toutefois, le consommateur qui achète un smartphone de 8 GB, 16 GB ou plus dispose en réalité d’une mémoire (nettement) inférieure pour stocker ses photos, ses vidéos et ses applications», explique Test-Achats, selon qui «tous les fabricants et tous les modèles sont concernés». Sur base de la décision qui sera prise par le juge, Test-Achats va approcher les autres fabricants de smartphones pour qu’ils adaptent, eux aussi, leur pratique.
En septembre dernier, Test-Achats avait déjà porté plainte auprès du jury d’éthique publicitaire pour le même motif. À cette occasion, l’organisation avait mis à disposition «un détecteur de mensonges en ligne – disponible sur son site qui permet aux consommateurs de savoir facilement de combien de gigabytes ils ont été grugés.»
Le site en question indique par exemple qu’un iPhone 5s 16 Gb contient plutôt 14,7 Gb de capacité réelle. Selon lui, la tromperie est encore plus élevée sur l’iPhone 6 de 16 Gb puisqu’elle contient seulement 10,9 Gb de capacité réelle.
Du côté Samsung Galaxy S6 32 Go, Test-Achats indique que l’appareil aurait seulement 24,7 Gb de capacité réelle.
L’organisme conclut en indiquant que 70% des marques pratiquent de manière habituelle ce type de tromperie envers leurs clients.
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