Comme chaque année, le site jdpower.com (spécialisé dans les enquêtes de satisfaction client) rend les résultats d’une étude consacrée aux smartphones. Avec un résultat de 795 points obtenus sur 1000 – points obtenus sur base de différents critères (voir ci-dessous) -, l’iPhone emporte la palme d’or pour la cinquième année consécutive devant Motorola (763/1000) et HTC (762/1000).
Les différents critères sur lesquels se sont basés les consommateurs sont les suivants :
– Exploitation (30%)
– Design (30%)
– Les caractéristiques (20%)
– La fonction de la batterie (20%)
En ce qui concerne les smartphones, l’enquête a jugé les facteurs clés de la manière suivante :
– La facilité d’utilisation (26%)
– Le système d’exploitation (24%)
– Le design (23%)
– Les caractéristiques (19%)
– La fonction de la batterie (8%).
Lors du résultat résultat final, il est apparu que l’iPhone 4 avait récolté un maximum de points dans les catégories design, facilité d’utilisation et système d’exploitation.
Il semblerait donc que même si l’iPhone 4 à connu quelques revers suites notamment aux problèmes d’antenne, il reste le préféré des consommateurs.
Il ne reste plus qu’à espérer que le prochain iPhone (5) continue sur la lancée de ses prédécesseurs.
On en discute sur le forum.
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