Selon 9to5mac, le géant de l’informatique Apple proposera prochainement de faire réparer ses nouveaux iPhone directement au sein de son réseau de boutiques. Si le service sera proposé de manière payante, il sera en revanche gratuit pour les personnes ayant souscrit à la garantie AppleCare.
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C’est vraisemblablement dans un but d’alléger les coûts de son service après-vente qu’Apple s’apprêterait à mettre en place une nouvelle politique en matière de garantie au sein de ses boutiques. Selon le site 9to5mac, la firme à la pomme s’apprêterait en effet à proposer un service de réparation d’iPhone directement au sein des Apple Stores. Plutôt que de proposer le remplacement d’un iPhone défectueux par une unité neuve ou “reconditionnée”, Apple aurait le projet d’équiper ses magasins afin de leur permettre d’assurer des réparations et de remplacer certains composants directement dans ses boutiques. Selon toujours la même source, le service Genius des Apple Stores proposerait à l’avenir de remplacer certains composants tel que l’écran, la caméra, la batterie, les boutons de volume, le haut-parleur ou encore le bouton d’accueil uniquement sur les iPhone 5c étant donné que le 5s est équipé d’un capteur biométrique qui lui est propre.
Gratuit pour les abonnés AppleCare
Au niveau des coûts, ce service serait entièrement gratuit pour les personnes qui ont souscrit à la garantie AppleCare. Pour les autres, il faudra compter 149$ par exemple pour changer un écran, 79$ pour une nouvelle batterie ou 29$ pour remplacer le bouton Home de l’iPhone 5c.
En Belgique, les personnes qui ont acheté un iPhone par le biais du réseau Mobistar ou Apple Premium Resellers pourront toujours se rendre dans une boutique Apple Store à l’étranger pour profiter de ce service. Un rendez-vous pris sur le site d’Apple est toutefois obligatoire avant de se rendre sur place pour obtenir une intervention.
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