Depuis l’arrivée de l’iOS 5 le mois dernier, nombreux sont les utilisateurs de l’application iCoyote a se plaindre de ne plus pouvoir utiliser leur abonnement. En effet, selon des retours d’utilisateurs sur le forum officiel de la firme française (un sujet de 12 pages y est consacré), il semblerait que l’application permettant d’avertir la présence notamment de radars fixes et mobiles ne fonctionne plus correctement.
“Depuis que je suis passé à l’iOS 5 sur mon iPhone, mon application iCoyote ne fonctionne plus (il ne reconnait plus mon abonnement, même quand je réintroduit le code). Après m’être renseigné sur le forum officiel, il semble que c’est un problème général avec le nouvel iOS. On me dit qu’il n’y aura pas de solution avant la semaine prochaine (au mieux)… Et il est difficile d’avoir une réponse claire de Coyote Belgique.” explique Amaury G. sur notre page Facebook.
Contactée par nos soins, la porte-parole de Coyote Belgique nous explique – à notre grande surprise – qu’il s’agirait d’un problème qui touche l’ensemble des applications “Je vous confirme qu’il s’agit d’un problème général qui touche l’ensemble des applications sous la nouvelle mise à jour d’Apple” explique Anne Potemans, porte-parole de la firme. Et cette dernière de proposer une solution, “Si l’application ne fonctionne pas, il suffit de la supprimer et de la réinstaller. Si malgré tout, cela ne fonctionne pas, le client peut toujours contacter notre service clientèle (ici, ndlr)”.
À la question de savoir si une mise à jour de l’application était actuellement dans “les plans” de la société, “Rien n’est actuellement prévu” nous a ont précisé.
Enfin et en ce qui concerne un dédommagement éventuellement prévu pour les clients lésés, la même réponse nous a été indiquée.
En attendant que Coyote puisse résoudre la situation, il vous est donc vivement recommandé de redoubler de prudence sur les routes.
On en discute sur le forum.
Merci à Amaury pour l’info!
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