Face au succès de son offre Generation Connect, Belgacom renouvelle l’opération en mettant à disposition 5.000 cartes SIM supplémentaires.
Fin 2011, Belgacom lançait sa nouvelle offre baptisée “Generation Connect”, un offre destinée aux personnes qui utilisent intensivement l’Internet Mobile depuis leur smartphone ou leur tablette.
Selon nos informations, l’opérateur historique renouvelle l’opération à partir de ce mardi et mettant à disposition 5.000 cartes SIM supplémentaires qu’il est possible de commander depuis le mini-site dédié à cette formule.
En lançant cette nouvelle offre l’an dernier, Belgacom avait le souhait de voir si un tel produit pouvait convaincre. Rapidement, Generation Connect a suscité l’intérêt. À tel point que l’opérateur s’est retrouvé submergé sous les nombreuses demandes. Une situation qui en a agacé plus d’un : certaines personnes – déjà clientes de l’opérateur – n’avaient pas tardé à commander leur nouvelle carte SIM. Le délai de livraison du précieux sésame était relativement important (une à deux semaines). En attendant, l’opérateur avait déjà migré le nouvel abonnement sur la nouvelle carte SIM et donc provoqué… la coupure de l’ancienne carte SIM. Une situation bien embarrassante pour certains de ces clients qui se sont retrouvés inaccessibles pendant plusieurs jours. Certains d’entre-eux n’avaient d’ailleurs pas manqué de rebaptiser cette nouvelle offre en “Generation Disconnect”. Par la suite, le retard de livraison s’est heureusement résorbé.
“Nous nous attendions pas à un tel succès de cette opération”, nous déclare Haroun Fenaux, porte-parole de Belgacom. Aussi l’opérateur a désormais pris ses dispositions pour pouvoir mieux assurer ce second jet. “Nos erreurs du passé nous ont permis de mieux nous préparer à cette nouvelle action”, précise-t-il. En effet, chaque commande d’un “pack” Generation Connect devrait désormais prendre une semaine de livraison maximum. “Nous avons fait en sorte que chaque client puisse recevoir son enveloppe endéans 4 à 5 jours”, déclare le porte-parole de Belgacom.
Rappelons qu’en pratique, pour 20€, le client aura droit à 2Gb utilisable en Belgique, 2000 SMS vers tous les réseaux en Belgique, et 10Mb de data utilisables dans 28 pays européens. Il pourra bien évidemment utiliser son crédit d’appel pour appeler à 0,25€/min (appel nationaux), envoyer des SMS pour 0,12€ (au delà des 2.000 SMS offerts) et surfer sur Internet pour 0,50€/Mb (au-delà des 2Gb offerts).
Si le crédit data est épuisé, le client peut également opter pour divers pack (25Mb pour 2,99€, 50Mb pour 4,99€ et 250Mb pour 9,99€) qu’il est possible de commander via un SMS.
Tous les détails de l’offre Generation Connect.
On en discute sur le forum.
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