Vous avez utilisé votre iPhone en vacances cet été? Vous avez surfé sur Internet ou relevé vos e-mails? Attention, apprêtez-vous éventuellement à recevoir une facture salée.
C’est le cas de Gaëtano qui a passé quelques jours en Italie et n’a pas hésité de profiter de son iPhone sur place pour une utilisation privée et professionnelle.
Notre ami a utilisé environ 300Mo de données sur place et une fois rentré en Belgique, le bilan sur la facture ne s’est pas fait attendre : 1.700 euros de facture et aucune communication téléphone n’a été passée!
Embarrassé, Gaëtano qui est devenu notre testeur du coût d’utilisation de l’iPhone à l’étranger, n’a pas manqué d’indiquer son mécontement auprès de son opérateur, en l’occurrence Proximus.
Ce dernier, comprenant la situation du client à proposer de faire un geste et de ramener dans un premier temps la facture à 900 euros, ce qui est tout de même bien sympatique mais cette facture maudite reste toujours élevée! Après maintes négociations, Proximus a décidé d’appliquer le forfait data international, à savoir 75 euros. Gaëtano et son employeur étaient soulagés…
Un conseil, si vous n’avez pas de forfait data international, n’utilisez tout simplement pas votre iPhone à l’étranger pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Certains opérateurs facture parfois plus de 13 euros le Mo !!! Ou meilleure solution : Prévoyez de prendre une option data international qui peut se prendre au mois et se faire désactiver par la suite.
La Commission Européenne travaille à une solution :
« Nous n’allons pas proposer un plafond pour le prix de détail de l’itinérance, explique-t-on dans l’entourage de la commissaire à la Société de l’information, Viviane Reding. Mais nous réfléchissons à l’opportunité de réguler les prix de gros. Les études des régulateurs européens semblent indiquer qu’il y a une forme de discrimination vis-à-vis des nouveaux opérateurs ou d’opérateurs actifs dans de plus petits pays ».
En attendant une régulation des prix, prenez garde!
On en discute sur le forum.
[ Le Soir ]
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