Le géant de l’informatique lance un programme visant à remplacer le disque dur de certains iMac 27 vendus entre 2012 et 2013.
Crédit photo : D.R.
Apple annonce le lancement d’un programme visant à remplacer gratuitement le disque dur de certains iMac 27 vendus entre 2012 et 2013. La firme indique avoir constaté une défaillance liée au disque dur 3 To des iMac 27 pouces vendus entre décembre 2012 et septembre 2013. Apple précise qu’un « très petit nombre » de ces machines tout-en-un avaient été produites avec un disque qui « pourrait tomber en panne dans certaines condition ».
Pour vérifier si vous êtes éligibles à ce programme, il suffit de se rendre sur le site d’Apple et de saisir le numéro de série de votre ordinateur pour vérifier s’il fait partie des unités exposées au problème. Si c’est le cas, Apple s’engage à remplacer gratuitement le disque dur de 3 To de votre machine qu’elle soit sous garantie ou non.
Pour prétendre à la réparation, les clients sont invités à déposer leur iMac auprès du Genius bar dans les Apple Stores (après avoir pris rendez-vous) ou auprès d’un revendeur agréé (un Apple Premium Reseller en Belgique). Les clients sont invités à sauvegarder leurs données car la firme indique qu’elle procédera au remplacement de l’unité supposée défectueuse sans transférer les données de l’ancien disque dur.
Un précédent en octobre 2012
Rappelons que ce programme n’est pas le premier qui concerne l’iMac. En 2012, Apple avait en effet déjà rappelé certaines iMac 21,5 et 27 pouces vendus entre octobre 2009 et juillet 2011 et dont le disque dur 1 To était défectueux.
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