L’enfant avait réussi à mémoriser le mot de passe de l’iPad de son père…
Crédit photo: DR
Mohamed Shuga réfléchira désormais à deux fois lorsqu’il confiera son iPad à son fils. Ce dernier âgé de 7 ans a en effet dépensé plus de 4.000 livres sterling (~5 400 euros) en achats in-app sur l’iPad de son père. Ce Britannique de 30 ans s’en est rendu compte lorsqu’il a souhaité utiliser sa carte de crédit chez un commerçant: cette dernière était refusée.
Renseignements pris auprès de sa banque, il est apparu que la carte de crédit de Mohamed avait été utilisée à de très nombreuses reprises dans le courant du mois de décembre pour des achats effectués principalement sur l’App Store. Ce père de famille a ensuite fait le lien directement avec son fils. Ce dernier, qui utilise régulièrement l’iPad de son père, pour s’amuser à ses jeux préférés, a réalisé une série d’achats liés à l’application Jurassic World. Ce dernier a ensuite avoué à son père qu’il avait effectué ces achats pour pouvoir avancer plus rapidement dans le jeu en question en débloquant notamment de nouveaux dinosaures. Il lui a également avoué qu’il avait retenu son mot de passe lorsqu’il avait tapé la combinaison de chiffres devant lui. Le fils n’avait pas vraiment conscience que les paiements réalisés virtuellement étaient tout de même bien réels.
Apple a remboursé la totalité des dépenses
Mohamed a ensuite pris contact avec Apple pour tenter d’annuler les achats. Une procédure qui s’avérait à priori compliquée dans la mesure où tous les achats ont été validés par le mot de passe lié au compte Apple Store du paternel. Le service à la clientèle d’Apple n’a pas réagi dans un premier temps à sa requête. Le père de famille n’a cependant pas baissé les bras. Il a re-contacté Apple par la suite en indiquant que s’il n’était pas remboursé, il ne pourrait acheter de cadeaux de Noël à son fil cette année. Au final, l’affaire s’est bien terminée puisque Apple a finalement accepté de rembourser intégralement les achats effectués par le fils.
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