Notre dossier exclusif pour tenter d’y voir plus clair dans le vaste monde de la réparation des écrans d’iPhone cassés. Quel est le meilleur plan? S’agit-il de passer par son opérateur? Une boutique certifiée “Apple Premium Reseller” (APR)? Prendre son mal en patience pour le réparer soi-même? Réponse ci-dessous.

© A.L. / Le Soir

C’est la crainte de tous les propriétaires d’iPhone, le précieux tombe à terre et là, c’est le drame. L’écran brisé, vous cherchez à la hâte une solution rapide et surtout pas cher. Seulement les miracles n’existent pas et il vous faudra mettre la main au porte-feuille si vous n’avez pas souscrit d’assurance. Voici donc une liste des solutions qui s’offrent à vous.

Se rendre chez Mobistar, le revendeur quasi-exclusif de l’iPhone en Belgique? Un délai trop long et un prix trop cher!

Si vous avez acheté votre iPhone chez  Mobistar, c’est certainement la première solution qui vous viendra à l’esprit. Nous avons contacté la boutique de l’opérateur située rue Neuve à Bruxelles. Et le meilleur conseil que nous pouvons vous donner et d’éviter à tout prix de passer par eux pour les réparations. En effet, un simple remplacement d’écran d’iPhone 5 coûte la bagatelle de 335€ et comptez un minimum de 10 jours de délai (votre iPhone est envoyé chez un sous-traitant et ensuite chez Apple, ce qui explique ce délai aussi long). Pour l’iPhone 4/4S la facture s’élèvera à 285€. Et si vous avez souscrit à une assurance, l’opérateur vous demandera tout de même une franchise de 50€ pour l’intervention. C’est actuellement la solution la moins convaincante possible.

Service à la clientèle d’Apple, vous payerez la moitié du prix de votre iPhone…

Si vous avez acheté votre iPhone sur la boutique en ligne d’Apple, vous pouvez les contacter. Un système d’échange standard sera mis en place, vous payerez alors la moitié du prix de votre téléphone neuf. Cette procédure n’est donc pas non plus très avantageuse.

Les APR, même principe que le service à la clientèle d’Apple, mais certains d’entre eux réparent en coulisse

Pour les APR, ils sont tenus à la politique d’Apple, c’est-à-dire au renvoie de téléphone chez Apple qui vous fera un échange standard contre la moitié du prix du téléphone. Si vous avez, par exemple, un iPhone 5 32Gb, vous devrez payer 350€ pour le remplacer. Cependant Belgium-iPhone, toujours en quête de bon plan, à trouvé un APR dans la ville de Waterloo, Taco Systems, qui répare votre iPhone 5 en 1h30 pour 219€ et votre iPhone 4/4S pour 129€.

Les réparateurs indépendants offrent les solutions les plus intéressantes

C’est la meilleure alternative qui s’offre à vous. Généralement rapide et pas trop cher, les réparateurs indépendants offrent une véritable alternative aux pratiques d’Apple et de Mobistar. Il y en a un peu partout en Belgique, comme iClinique, dans le centre de Bruxelles, où vous pourrez faire réparer votre iPhone en 2h (24h en délais normal, mais possibilité d’ajouter un supplément de 10€ pour passer en “express”) à 180€ pour un iPhone 5 et 130 pour un 4/4S. Ce genre de réparateurs indépendants sont présents un peu partout en Belgique, il suffit de les trouver. Par exemple, vous pourrez trouver Fixinet dans la région de La Louvière ou MiRepair à Baisy-Thy. Seule ombre au tableau, Apple n’apprécie pas trop ce genre de réparateur et fera donc sauter la garantie.

Le faire soi-même, le parcours du combattant

C’est une solution un peu plus risquée mais la plus avantageuse au niveau budgétaire. iFixit.com propose des “bundle” comprenant l’écran/vitre pour votre iPhone plus les accessoires nécessaires (tourne-vis, ventouse, …). La facture s’élève à 140€ (185$) pour l’iPhone 5 et 100€ (135$) pour l’iPhone 4/4S, frais de ports vers la Belgique inclus. Un autre vendeur de pièces détachées, MacManiack (une entreprise belge), propose également tout un stock d’écrans LCD pour iPhone 5 et 4/4S. Si le prix est identique pour l’iPhone 5 par rapport à iFixit, l’écran pour iPhone 4/4S ne coutera qu’une quarantaine d’euros! Cette opération est à faire à vos risques et périls, sachant que la procédure est parfois assez laborieuse.

On ne pourra donc que vous conseiller une des deux dernières solutions. Finalement, c’est à vous de voir si vous vous sentez capable de trifouiller dans les entrailles de votre iPhone ou si vous préférez laisser faire un professionnel.

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