Pas de reprise d'iphone 5 chez BASE.

[Laurie2102]

Bonsoir,
Je ne sais pas si je suis dans la bonne section pour poser ma question mais jessaie quand même.

Voila mon soucis, j'ai acheté en Octobre 2013 un Iphone 5. J'ai quelques soucis avec celui-ci, j'ai donc voulu aller le ramener chez BASE ( endroit d'ou il vient).
Seulement, on m'a renvoyé chez moi avec parce que je dois soit disant désactiver le service de localisation via Itunes. Jamais entendu parler. De plus quand je l'ai acheter en arrivant à la maison, je me suis rendue compte que mon iPhone était un iPhone avec une prise à trois branches, donc qui ne vas pas chez nous ( il y avait tous de même un kit gratuit avec un adaptateur mais pas fournis pas Apple, bien sur).

Pensez-vous qu'il y a un rapport?
Si quelqu'un a une idée de comment faire, j'écoute toute proposition parce que je trouve ça louche, mais je me fait peut-être des idées.

Je vous souhaite une bonne soirée.

[Falcon02]

Aucun rapport avec l'alimentation

Vous devez effectivement enlever le blocage de la fonction "Localiser mon iPhone" afin que le SAV puisse manipuler l'appareil sans obstacle.

[Laurie2102]

Merci de votre réponse, mais via Itunes je ne trouve pas comment faire ?

[Falcon02]

Merci de votre réponse, mais via Itunes je ne trouve pas comment faire ?

Ca peut se faire à partir de l'iPhone sans problème.

[Laurie2102]

Ah d'accord, merci.
C'est ce que j'ai dit au vendeur mais bon ...
Enfin, merci bien !

[thegeek]

tu vas dans réglage, icloud et tu désactive la localisation