genius bar et iphone 3G et 3GS

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genius bar et iphone 3G et 3GS

Message par keloua70 » 09 Déc 2012, 18:01

j'ai entendu dire que si on avait un souci avec un 3G ou 3GS et que l'on allait dans un genius bar avec .

apple ne le reparait plus mais proposerait avec une petite contribution de passer au modèle 4 .

est ce vrai? ou pas .

merci pour vos réponses.
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Re: genius bar et iphone 3G et 3GS

Message par Falcon02 » 10 Déc 2012, 09:20

D'après un retour ici d'un membre

viewtopic.php?f=2&t=91867&start=45

Apparemment ce n'est plus le cas
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Re: genius bar et iphone 3G et 3GS

Message par Didier » 10 Déc 2012, 10:14

keloua70 a écrit :j'ai entendu dire que si on avait un souci avec un 3G ou 3GS et que l'on allait dans un genius bar avec .

apple ne le reparait plus mais proposerait avec une petite contribution de passer au modèle 4 .

est ce vrai? ou pas .

merci pour vos réponses.


Bonjour,

Tout d'abord, il faut savoir que le service après vente d'Apple facture toute intervention en dehors de la période de garantie (AAPL n'étant pas une ASBL)
Donc, la contribution ne sert pas à obtenir un modèle supérieur mais bien de ressortir avec un iPhone en ordre de marche qui sera généralement le même que celui qui fait l'objet d'une défectuosité.

Enfin, il faut savoir qu'Apple garde un stock de tous ses modèles, pour pouvoir faire les échanges. Il y a bien eu pénurie des 3GS qui permettait d'obtenir le modèle supérieur mais entre temps, une nouvelle production de ce modèle est arrivée dans les Apple Store.

Ma dernière visite en Apple Store date de la semaine dernière et j'ai reçu un iPhone 3GS flambant neuf (production semaine 47 2012) moyennant le forfait puisque ces modèles ne sont plus sous garantie.

Et cerise sur le gâteau, le responsable du Genius m'a murmuré qu'ils avaient tous les modèles en stock (iPhone V1 compris) et qu'il lui arrive encore de procéder à un échange standard pour ce modèle... de 2007.
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Re: genius bar et iphone 3G et 3GS

Message par laupas » 10 Déc 2012, 10:20

+1
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Re: genius bar et iphone 3G et 3GS

Message par D2B » 30 Jan 2013, 14:15

Bonjour a tous, pourriez vous me dire qu'elles sont les conditions pour un échange boîte? Facture? Et l'état de l'iPhone?
Et combien cela couterait il ?
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