iPhone X bug switch application

[SannB91]

Bonjour,
Quand je switch mes applications avec la petite barre sur l’iPhone x, soit après une ou deux soit après plusieurs, il bug, écran noir avec le logo qui charge et me renvoie sur l’ecran verrouillé

[Falcon02]

La 1ère chose à faire est un Hard Reset

[SannB91]

Hard reset, c'est quoi exactement ? Pour être sûre de bien comprendre
J'ai prévu de restaurer (j'attends la fin de maj itunes) pour voir. J'ai ce bug depuis que je l'ai si je me souviens bien, mais n'étant pas habituée à ce système (n'existant pas sur les anciens iPhone) je ne l'utilisais pas beaucoup

[Falcon02]

Hard Reset

1 appuyez brièvement sur Volume +
2 appuyez brièvement sur Volume -
3 appuyez longuement (10/15“) sur Power jusqu’à ce que le logo  apparaisse
4 relâchez

L’iPhone va redémarrer

Avantage de ne rien perdre et de ne pas devoir tout réinstaller

C’est le même principe que Ctrl Alt Del sur un PC

[SannB91]

Et ça le fait encore.
J'ai essayé un hard reset, j'ai essayé de restaurer. Maintenant direction le sav.

[Falcon02]

Apparemment c’est le mieux à faire vu que les deux manipulations n’apportent pas de résultats