Problème Imessage

[Djonas]

Bonjour,

Mon amie ne parvient plus ni a envoyer ni a recevoir des imessage sur son ipad. Je lui ai dit de desactiver et réactiver imessages, mais maintenant plus moyen de l'activer!
Pensez-vous que de le restaurer rêglerait le problème?

Et si elle le fait depuis Itunes, est-ce que ça pose problème avec son Iphone? (Je ne sais pas si elle a déjà fait une sauvegarde sur itunes avec son ipad!)

Merci pour votre aide.

Djonas.

[Falcon02]

Essayez un hard reset avant de restaurer

[Djonas]

Et on fait comment? Je ne voudrais pas faire de fausse manœuvre, surtout que ce n'est pas le mien :/

[Falcon02]

Maintenir enfoncés ensembles les boutons HOME et POWER, pendant une dizaine de secondes, jusqu'à l'apparition du logo .

Ensuite relâcher et l'iPad va redémarrer.

Ca n'entraîne aucune perte de données

[Djonas]

ok merci.tu pense que ça peut régler le problème?

[Falcon02]

ok merci.tu pense que ça peut régler le problème?

Ca prends 20 secondes et cette opération réinitialise l'appareil sans risques, ça pourrait solutionner le fait que iMessages reste grisé

Si ça ne fonctionne pas jetez un oeil ici:

http://support.apple.com/fr-fr/TS4268

[Djonas]

ok merci beaucoup

[Djonas]

Merci pour l'aide. Finalement, j'ai dû restaurer l'IPad. Mais ça s'est super bien passé
Encore merci.