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Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 01 Fév 2012, 21:43
par quentindecoster
Bonsoir à tous,

Cela fait longtemps que je ne suis plus venu sur le forum. La raison ? J'ai revendu mon iPhone il y a environ deux ans. Ceci dit, j'ai continué de consulter "Belgium iPhone" et en profite pour remercier ses éditeurs pour la qualité et la diversité des sujets abordés quotidiennement.


Il y a une semaine, j'ai revu un ami qui vient d'acheter un iPhone 4S flambant neuf car son ancien 3GS était d'après lui HS (un problème de batterie apparemment).
Intrigué, je lui ai demandé si je pouvais jeter un œil à l'appareil avant qu'il le jette.

Une fois le 3GS en ma possession, je l'ai connecté à mon mac.
Après un certain temps (la batterie était complètement vide), il l'a reconnu. J'ai donc fait la mise à jour et synchronisé le téléphone avec mon mac. L'iPhone n'avait à priori rien du tout ! Wifi, appareil photo, mp3, écran ... tout était nickel. J'ai utilisé le téléphone une semaine sans aucun problème de batterie ni quoi que ce soit d'autre. :biggrin:

Et puis, lorsque j'ai voulu (re)synchroniser l’appareil avec mon mac, iTunes a affiché une erreur 1013 si ma mémoire est bonne. Ensuite sont apparues les erreurs 28, 14 ou encore 9.
L'erreur 28 étant la plus fréquente !

Je me suis donc renseigné sur le web et ai suivi divers manipulations. Certaines avec succès et l'iPhone a donc pu être restauré mais lors de la synchronisation des applications ça a repanlté.

ERREUR 28 :grrrrrr:

L'iPhone est en parfait état mais iTunes affiche cette erreur (apparemment hardware).

Ce que je ne comprends pas c'est que le téléphone fonctionne très bien par moment...

Est-il possible de résoudre ce problème ?
Je trouverais ça dommage de jeter un téléphone de ce prix alors que tout semble intact.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 02 Fév 2012, 09:53
par quentindecoster
Up

Re: Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 02 Fév 2012, 16:37
par iSnake
Salut,

Voici ce qu'ils disent sur le site Apple concernant l'erreur 28 pour identifier s'il s'agit d'un problème hardware.

Pour identifier ce problème sur l’appareil, essayez également d’effectuer la restauration lorsque l’appareil est connecté avec le câble USB blanc pour connecteur Dock fourni. Utilisez un ordinateur et un réseau fiables. S’il n’y a pas d’adresse MAC ou que l’IMEI correspond à la valeur définie par défaut (00 499901 064000 0), ceci peut confirmer un problème matériel.


Vérifies pour voir...

:arf:

Re: Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 02 Fév 2012, 18:05
par quentindecoster
Ok, je vais regarder (bien que j'ai déjà essayé via plusieurs ordinateurs et l’erreur revenait).
Merci pour le conseil.

Re: Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 02 Fév 2012, 18:54
par quentindecoster
Bon... je viens de (ré)essayer avec câble blanc fourni d'origine, ordi fiable (mon mac), réseau fiable, adresse MAC en ordre et IMEI (j'ai regardé la dernière sauvegarde effectuée par iTunes) semble ok aussi.

Mais là, j'ai eu l'erreur 9 puis 40 et enfin 1603.

Je ne comprends pas d'où cela peut venir. Moi qui était plutôt pro Apple, je suis de plus en plus déçu par la marque. Service après vente médiocre, baisse de qualité dans les produits... il est loin le temps des débuts de la Pomme. :erf:
Apple vit trop sur ses acquis à mon sens.

Enfin si quelqu'un sait comment résoudre les problèmes mentionnés ci-dessus, je suis preneur !

Merci d'avance.

Re: Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 03 Fév 2012, 16:19
par quentindecoster
Personne ? :frown:

Re: Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 03 Fév 2012, 16:30
par iSnake
Perso je penserais à un problème hardware...

Regarde ici à quoi correspondent les erreurs > http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=fr_FR

Vois si tu n'a pas un logiciel de sécurité comme ils disent dans l'erreur 40

:arf:

Re: Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 03 Fév 2012, 16:59
par Albator
Essaye peut être ceci :

Tu restaures ton iphone lors du message d'erreur, tu laisses ton Iphone branché sur ton PC/MAC, tu cliques sur OK de la fenêtre d'erreur.
Tu fermes Itunes puis le rallumes.

Normalement Itunes va te reproposer la restauration : tu l'acceptes.
Ça a déjà fonctionné pour certains.

Si ça ne fonctionne pas il semble que ce soit un problème hardware.

Re: Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 03 Fév 2012, 17:14
par quentindecoster
Ok, j'essaye ça... merci pour l'info.

Re: Erreur 28 iPhone 3GS 16Go

Message Publié : 03 Fév 2012, 17:19
par quentindecoster
Erreur 9 puis 40. Ben voyons pourquoi pas...
J'ai l'impression qu'il n'y a rien à faire. Après le problème hardware peut être minime et je n'ai pas envie de le jeter.