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Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 01 Août 2013, 12:31
par TeyJey
Oui ... Espérons que j'aie pas de problème !

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 12 Oct 2013, 19:40
par pixe360
Bonsoir,

Je suis actuellement en abonnement smart20 et je souhaiterais passer en génération connect. Je suis assez confus, pourriez-vous m'indiquer par quel moyen je peux y arriver ? Dois-je aller en magasin, aller sur le site, ou bien téléphoner au 6060 ?

Merci :)

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 12 Oct 2013, 20:00
par ben007
Salut, je pense que pour passer en prépayé même avec recharge automatique, il faut passer en téléboutique

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 18 Oct 2013, 09:15
par pixe360
Perso, je je parviens pas à passer en génération connect... En Téléboutique, on me dit que je dois faire la demande par téléphone au service clientèle. Et au service clientèle par téléphone, on me demande de passer en Téléboutique. Absurde...

Qui aurait la solution ?

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 18 Oct 2013, 09:35
par Erico
Tu peux faire la demande par téléphone

http://www.belgacom.be/fr/particuliers/ ... t&tabnav=3

J’ai déjà un abonnement Proximus
Pour pouvoir transférer votre abonnement vers une carte Pay&Go, notre service clientèle se tient à votre disposition. Contactez gratuitement l’un de nos collaborateurs.

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 18 Oct 2013, 10:00
par pixe360
En somme, ta solution est d'appeler le 6060... J'essaye depuis 2 jours, pas moyen

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 18 Oct 2013, 10:05
par Erico
Insiste un peu ;-)

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 18 Oct 2013, 10:14
par pixe360
Ils me disent que mon abonnement fait partie d'un pack belgacom (TV-internet) et que je dois aller en magasin et demander une carte pay&go. Et ensuite les appeler pour devenir generation connect. A vrai dire, j'ai la flemme d'aller en magasin. Si j'insiste, moyen qu'ils me mettent en Pay&go sans devoir aller en magasin ?

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 18 Oct 2013, 11:47
par Nicolas
je pense pas perso. Si ca fait partie effectivement d'un pack, c'est une modification de contrat et donc de tarif pour le pack en question..

Il est plus sécuritaire (même pour toi) d'aller en BGC

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 18 Oct 2013, 13:19
par Erico
Effectivement si tu es sous contrat Bgc c'est malheureusement différent que si c'est contrat Proximus. Passe dans ce cas en magaisn

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 21 Oct 2013, 16:39
par Hely
Bonjour !

J'ai commandé via le net un forfait generation connect, sur le site il est indiqué que c'est SMS illimité.
Je viens de recevoir ma nano-sim aujourd'hui avec le contrat et après une brève lecture, je constate que l'illimité n'est égale qu'à 2000 sms donc bon je me pose des questions... !
Si quelqu'un est au courant d'une certaine règle que je n'aurai pas lu, je suis à l'écoute ! :yes:

Merci d'avance !

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 21 Oct 2013, 16:57
par Nicolas
c'est que le contrat n'a pas été mis à jour ;--) 2000 SMS c'était l'ancienne limite. C'est passé à 10 000 depuis mai environs (oui bon c'est toujours pas illimité mais c'est 5 fois plus déjà :-) )

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 21 Oct 2013, 23:15
par Hely
Eh bien, c'est toujours mieux que 2000 donc je vais pas me plaindre ^^
Merci de l'info !
Et avec l'application hello! de Proximus, on peut vérifier le nombre de SMS qu'il nous reste ? Si jamais tu le sais ce serait pas mal !

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 22 Oct 2013, 05:08
par Nicolas
Oui ;-)

Re: Belgacom lance Generation Connect : 2Gb pour 20€/mois

Message Publié : 22 Oct 2013, 12:24
par Hely
D'accord, merci pour les informations ! ;)
Plus qu'à attendre que le réseau s'active ^^