Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par Nico » 02 Oct 2014, 20:16

Falcon02 a écrit :
Nico a écrit :avez-vous reçu un sms de proximus, qui vous annonce la modification de votre abonnement ?


Oui

Et MyProximus est opérationnel :yes:


pas encore la mise a jour de l'app chez moi :/
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par [ KL3R ] » 02 Oct 2014, 20:28

Sous iOS c'est toujours l'app Hello et il m'affiche 180min et non 300min. Par contre j'ai bien les 2 Go à la place d'un seul. Normal ?
Pareil sur le site de Proximus dans MyProximus...
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par amara » 02 Oct 2014, 22:28

J'ai l'ancien abonnement smart 35, avec 120min, l'illimitée tous réseaux le soir et we et 1,5g 3G. Et en plus je bénéficie d'une réduction de 5€
Pensez-vous qu'il risque aussi d'être modifier? Je n'ai pas encore reçu de sms.
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par i-laurent » 02 Oct 2014, 22:46

Nico a écrit :avez-vous reçu un sms de proximus, qui vous annonce la modification de votre abonnement ?


Bonjour,
non, pas reçu de SMS.
Mais par contre au niveau data, le changement est fait et j'ai bien, visiblement, 2GB au lieu de 1GB.
Et toujours 180 minutes…
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par Samuel » 03 Oct 2014, 09:16

Et sur le site c'est toujours 180 minutes lorsque je configure un Pack avec Smart+ 25.
Par contre, il est bien indiqué 300 minutes lorsque je consulte le prix sans pack,
http://www.proximus.be/fr/id_cr_msub/pa ... s-gsm.html

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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par Falcon02 » 03 Oct 2014, 09:41

MyProximus chez moi est fonctionnel (Web et App iPhone)

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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par laupas » 03 Oct 2014, 09:45

Je suis passé dans une Téléboutique hier, le manager m'a confirmé (après vérification dans ses dossiers papiers et un appel au service concerné) que c'était une erreur sur le site, et que le Smart 25+ ou Smart +25 étaient pareils, tous les deux 300 min.

Aussi, le Family Call, n'est pas compatible avec un Pack.
Laurent.
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par [ KL3R ] » 03 Oct 2014, 17:02

Ok c'est rentré dans l'ordre maintenant. Je vois bien 300min dans l'app et j'ai eu le sms.

Par contre, l'app est déjà à jour sous iOS chez vous ? J'ai toujours Hello... Alors que sur Androïd déjà MyProximus depuis lundi...

Et sur le site MyProximus quand je me connecte, je vois toujours 180min... Ça se contredit partout.
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par Ltn_ » 06 Oct 2014, 11:42

laupas a écrit :Je suis passé dans une Téléboutique hier, le manager m'a confirmé (après vérification dans ses dossiers papiers et un appel au service concerné) que c'était une erreur sur le site, et que le Smart 25+ ou Smart +25 étaient pareils, tous les deux 300 min.

Aussi, le Family Call, n'est pas compatible avec un Pack.


Peux-tu confirmer qu'il s'agisse bien de la situation où l'on prend l'abonnement en pack ou non?
On a droit à cette promo, qu'on l'intègre dans un pack ou non?
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par laupas » 06 Oct 2014, 12:41

Non, 5 € de réduction si on intègre un abonnement GSM dans un pack.
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par i-laurent » 06 Oct 2014, 19:49

Bonjour,
voilà, mon abonnement est à jour… j'ai bien les 300 minutes et les 2 GB.

Par contre pas reçu le SMS. Mais bon comme tout est ok :great:
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par laupas » 06 Oct 2014, 20:13

Le Smart 35+ est à 25€ s'il est intégré dans un pack.
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par Criscoco » 07 Oct 2014, 11:49

laupas a écrit :Le Smart 35+ est à 25€ s'il est intégré dans un pack.



Faux c'est 30€.
C'est le Smart 50+ avec 10€ en moins.
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par laupas » 07 Oct 2014, 11:53

J'ai appelé Proximus hier pour insérer nos abonnements GSM dans un plan (internet Maxi + Tél Happy Time XL) et mon interlocuteur de chez Proximus m'a confirmé que le Smart 35+ de ma femme lui couterait 25€ et que mon Smart 25€ me couterait 20€.

Qui croire ?
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Re: Modification des abonnements Smart+ 25 et 35

Message par Ltn_ » 08 Oct 2014, 08:01

laupas a écrit :J'ai appelé Proximus hier pour insérer nos abonnements GSM dans un plan (internet Maxi + Tél Happy Time XL) et mon interlocuteur de chez Proximus m'a confirmé que le Smart 35+ de ma femme lui couterait 25€ et que mon Smart 25€ me couterait 20€.

Qui croire ?


J'ai également été dans une téléboutique. On m'a affirmé que les +25 et +35 ne reçoivent que 5€ de réduction.
Cette réduction s'applique même si on intègre l'abonnement par après dans un pack déjà existant.
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