Vente conjointe avec iPhone 6 chez Proximus

[era]

J'ai commandé un Iphone 6 Plus via cette offre Proximus, entre autre l'application MyProximus qui ne fonctionne pas, quand je mets ma carte SIM dans mon ancien Iphone pour consulter mes services, je remarque que je paie le DATA.. Comme si les 3 Gb de mon Abonnement Smart+45 n'était pas actif..

J'appelle le 6060, mon interlocuteur me dit que mes 3 Gb ne se sont pas synchronisés et qu'il va le faire manuellement ça devrait être actif dans 1 heure.

1 heure après toujours aucun changement sur l'application MyProximus, je rappelle donc le 6060, là on me dit qu'il y a un problème technique-informatique et que tous les clients voient leurs soldes de factures augmentés (en Data), mais que je peux continuer à utiliser celui-ci je ne serais pas débité, et que la gestion du MyProximus ne marche plus, çà me semble bizarre quand même ? D'autres personnes dans ce cas ? Des idées ?

(J'ai reçu un premier message me disant que j'ai déjà dépassé de 10€ mon abonnement ce matin..)

Ouille vaut peut-être mieux désactiver le 3g?

[math20202]

Après X autres appel au 6060, c'est enfin à jour !

J'ai commandé un Iphone 6 Plus via cette offre Proximus, entre autre l'application MyProximus qui ne fonctionne pas, quand je mets ma carte SIM dans mon ancien Iphone pour consulter mes services, je remarque que je paie le DATA.. Comme si les 3 Gb de mon Abonnement Smart+45 n'était pas actif..

J'appelle le 6060, mon interlocuteur me dit que mes 3 Gb ne se sont pas synchronisés et qu'il va le faire manuellement ça devrait être actif dans 1 heure.

1 heure après toujours aucun changement sur l'application MyProximus, je rappelle donc le 6060, là on me dit qu'il y a un problème technique-informatique et que tous les clients voient leurs soldes de factures augmentés (en Data), mais que je peux continuer à utiliser celui-ci je ne serais pas débité, et que la gestion du MyProximus ne marche plus, çà me semble bizarre quand même ? D'autres personnes dans ce cas ? Des idées ?

(J'ai reçu un premier message me disant que j'ai déjà dépassé de 10€ mon abonnement ce matin..)

[Infinity]

pour info, mon collègue a commander chez proxi (avec un abonnement) un mardi et reçu le lundi suivant

Vu qu'ils annoncaient une livraison sous 2-3 jours ouvrables au moment de ma commande, j'espère qu'ils vont s'y tenir et pas faire comme avec ton collègue

coucou infinity, proximus t'as déjà téléphoné? Moi encore rien

Bonsoir era,

Ils m'ont appelé aujourd'hui (après 3 jours au lieu de 2 annoncés mais je vais pas faire le difficile). Ils me proposaient de me livrer samedi ou mardi.
Le problème est que j'avais donné l'adresse de mon lieu de travail et je ne bosse pas le samedi. Mais le gars a été flexible quand je lui ai dit que j'habitais à 5km de là : il me le livrera samedi a mon domicile, et en prévenant de son passage 30min avant

Plus qu'à attendre samedi PM, j'ai (un peu) (beaucoup) hâte

[Lymf]

je trouve cela mal foutu comme système ... en gros monsieur et madame tout le monde aura un iPhone 6 en poche

Et?

[Infinity]

pour info, mon collègue a commander chez proxi (avec un abonnement) un mardi et reçu le lundi suivant

Vu qu'ils annoncaient une livraison sous 2-3 jours ouvrables au moment de ma commande, j'espère qu'ils vont s'y tenir et pas faire comme avec ton collègue

coucou infinity, proximus t'as déjà téléphoné? Moi encore rien

Bonsoir era,

Ils m'ont appelé aujourd'hui (après 3 jours au lieu de 2 annoncés mais je vais pas faire le difficile). Ils me proposaient de me livrer samedi ou mardi.
Le problème est que j'avais donné l'adresse de mon lieu de travail et je ne bosse pas le samedi. Mais le gars a été flexible quand je lui ai dit que j'habitais à 5km de là : il me le livrera samedi a mon domicile, et en prévenant de son passage 30min avant

Plus qu'à attendre samedi PM, j'ai (un peu) (beaucoup) hâte

Voilà, appel du livreur à 16h annonçant son passage dans un bon quart d'heure. A 16h18, il était chez moi.

Une petite merveille ... tout simplement

Et toi tu as eu leur coup de fil ou toujours rien?

[rem00756]

Bonjour,

Depuis hier j'essaye de commander un iPhone 6 plus avec une offre de chez proximus.
Une fois mon adresse complétée je clique sur suivant et la message d'erreur : "Nous ne pouvons pas traiter votre commande. Pour plus de détails etc etc".

Soit leur site est pas à jour soit je vais commencer a m'arracher les cheveux...

[era]

Après X autres appel au 6060, c'est enfin à jour !

J'ai commandé un Iphone 6 Plus via cette offre Proximus, entre autre l'application MyProximus qui ne fonctionne pas, quand je mets ma carte SIM dans mon ancien Iphone pour consulter mes services, je remarque que je paie le DATA.. Comme si les 3 Gb de mon Abonnement Smart+45 n'était pas actif..

J'appelle le 6060, mon interlocuteur me dit que mes 3 Gb ne se sont pas synchronisés et qu'il va le faire manuellement ça devrait être actif dans 1 heure.

1 heure après toujours aucun changement sur l'application MyProximus, je rappelle donc le 6060, là on me dit qu'il y a un problème technique-informatique et que tous les clients voient leurs soldes de factures augmentés (en Data), mais que je peux continuer à utiliser celui-ci je ne serais pas débité, et que la gestion du MyProximus ne marche plus, çà me semble bizarre quand même ? D'autres personnes dans ce cas ? Des idées ?

(J'ai reçu un premier message me disant que j'ai déjà dépassé de 10€ mon abonnement ce matin..)

[era]

pour info, mon collègue a commander chez proxi (avec un abonnement) un mardi et reçu le lundi suivant

Vu qu'ils annoncaient une livraison sous 2-3 jours ouvrables au moment de ma commande, j'espère qu'ils vont s'y tenir et pas faire comme avec ton collègue

coucou infinity, proximus t'as déjà téléphoné? Moi encore rien

Bonsoir era,

Ils m'ont appelé aujourd'hui (après 3 jours au lieu de 2 annoncés mais je vais pas faire le difficile). Ils me proposaient de me livrer samedi ou mardi.
Le problème est que j'avais donné l'adresse de mon lieu de travail et je ne bosse pas le samedi. Mais le gars a été flexible quand je lui ai dit que j'habitais à 5km de là : il me le livrera samedi a mon domicile, et en prévenant de son passage 30min avant

Plus qu'à attendre samedi PM, j'ai (un peu) (beaucoup) hâte

super je pense qu'il a du me téléphoner le même jour que toi mais il m'a proposé qu'aujourd'hui avant midi toujours pas réceptionné

[era]

pour info, mon collègue a commander chez proxi (avec un abonnement) un mardi et reçu le lundi suivant

Vu qu'ils annoncaient une livraison sous 2-3 jours ouvrables au moment de ma commande, j'espère qu'ils vont s'y tenir et pas faire comme avec ton collègue

coucou infinity, proximus t'as déjà téléphoné? Moi encore rien

Bonsoir era,

Ils m'ont appelé aujourd'hui (après 3 jours au lieu de 2 annoncés mais je vais pas faire le difficile). Ils me proposaient de me livrer samedi ou mardi.
Le problème est que j'avais donné l'adresse de mon lieu de travail et je ne bosse pas le samedi. Mais le gars a été flexible quand je lui ai dit que j'habitais à 5km de là : il me le livrera samedi a mon domicile, et en prévenant de son passage 30min avant

Plus qu'à attendre samedi PM, j'ai (un peu) (beaucoup) hâte

Voilà, appel du livreur à 16h annonçant son passage dans un bon quart d'heure. A 16h18, il était chez moi.

Une petite merveille ... tout simplement

Et toi tu as eu leur coup de fil ou toujours rien?

Super :D !!! Moi toujours rien

[era]

Bonjour,

Depuis hier j'essaye de commander un iPhone 6 plus avec une offre de chez proximus.
Une fois mon adresse complétée je clique sur suivant et la message d'erreur : "Nous ne pouvons pas traiter votre commande. Pour plus de détails etc etc".

Soit leur site est pas à jour soit je vais commencer a m'arracher les cheveux...

Coucou tu as peut-être une facture en retard

[rem00756]

Bonjour,

Depuis hier j'essaye de commander un iPhone 6 plus avec une offre de chez proximus.
Une fois mon adresse complétée je clique sur suivant et la message d'erreur : "Nous ne pouvons pas traiter votre commande. Pour plus de détails etc etc".

Soit leur site est pas à jour soit je vais commencer a m'arracher les cheveux...

Coucou tu as peut-être une facture en retard

Même pas :/

[Infinity]

super je pense qu'il a du me téléphoner le même jour que toi mais il m'a proposé qu'aujourd'hui avant midi toujours pas réceptionné

Une livraison un dimanche? Pas mal ça!

Il est quasi midi, tu l'as?

[joel_1978]

Pour ma part, commandé jeudi dernier et reçu hier matin...

[SternGretur]

Quelqu'un sait si ça marche quand on a un abonnement de repasser en prépayé pour relancer après un abonnement couplé avec l'iPhone 6 ? (vu qu'apparemment si on ne veut pas changer de numéro c'est la seule option chez Proximus de passer de prépayé à abonnement pour la vente conjointe)

[EmDeKa]

Bonjour,

non cela ne fonctionne pas, il faut repasser 3 mois en pay and go pour que cela fonctionne à nouveau.

Cette offre est réservée aux nouveau client ou aux clients existant changeant de numéros !