Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

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Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Gandhalf » 09 Fév 2017, 12:14

Bonjour,

Nous sommes plusieurs familles à constater des problèmes de connexion wifi entre nos iDevices et le routeur BBox 3.
Les problèmes constatés sont:
- Difficulté à se connecter
- Ruptures multiples de connexion dans la journée
- Temps de chargement anormalement longs
- ...

Proximus a confirmé avoir modifié les vitesses de download (cela a été aussi constaté sur des appareils Windows tels que pc / laptop / ...) et deux techniciens Proximus ont reconnus des portées wifi inférieures avec la BBox 3.

Bref, si vous avez des problèmes de connexion similaires, pourriez-vous partager vos expériences sur ce forum.

D'avance merci,

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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Alainhd » 09 Fév 2017, 14:38

Tu décris parfaitement la grosse daube en question.
Je rajouterai que c'est gros et moche, mais ca c'est moins grave d'un côté :boulay:
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Criscoco » 10 Fév 2017, 08:05

Je n'ai constaté aucun soucis avec ma Bbox 3 et les divers appareils qui y sont connectés.
Ouais si la Bbox 3 est moche que dire de la Bbox 2 alors :boulay:

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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Alainhd » 10 Fév 2017, 11:02

Criscoco a écrit :Ouais si la Bbox 3 est moche que dire de la Bbox 2 alors :boulay:

Ultra moche peut être ? :666: Mais blanche par contre, comme d'autres produits que nous aimons bien :yes:

Par contre j'avais une bien meilleure portée et jamais ces micro-coupures comme avec la 3...
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par tjus » 10 Fév 2017, 11:55

Bjr,

Aucun souci, avec la Bbox 3 .

Channel en manuel . Et connections uniquement sur le 2.4, qui assure une meilleure stabilité et performance et portée.
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Alainhd » 10 Fév 2017, 18:29

J'ai remarqué aussi que la 2.4 passait moins mal.
Ce qui m'ennuie le plus sont les petites coupures, surtout lors de l'usage des SoundTouch de Bose.

Quelqu'un à un truc pour qu'elle tombe malheureusement en panne? :666:
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Cradol » 11 Fév 2017, 07:50

Bonjour à tous,

Pour vous expliquer il y a 2 modèles de bbox 3 pour les clients résidentiels. Extérieurement rien ne change seul le chipset est de marque différente.
Malheureusement il y en a un des 2 qui ne fonctionne pas bien avec les appareils Apple.
Le phénomène le plus courant est que vous êtes connecté plein pot et la barre de progression de safari s'arrête à 1 cm. Dans ce cas, il faut désactiver le wifi et le réactiver et on est reparti avec une bonne connexion.

La bbox3 émet plus fort par la face avant donc dans certains cas, il suffit de la retourner et vous aurez un meilleur réseau. Évitez de la mettre dans un meuble.

Il est conseillé de laisser l'auto Channel car elle choisit le meilleur réseau d'émission en fonction des autres réseaux wifi à proximité. Vous savez que les canaux wifi 1, 6, 11 ne se chevauchent pas. Il est donc préférable de choisir un de ces canaux pour ne pas être perturbé par le modem du voisin.

Pour ceux qui désirent une portée un peu plus grande, désactiver la norme N; ça aide.

Pour les répéteurs, il faut les placer là où il y a une bonne réception wifi afin qu'il puisse amplifier un signal correct.
Pour ceux qui font le choix de l'airport, il faut la configurer en access point via l'application.

J'espère que toutes ces informations vous auront aidé. Si besoin d'aide, n'hésitez pas

Bonne journée
Cradol
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Gandhalf » 17 Fév 2017, 12:14

Merci pour vos retours d'expérience

En ce qui concerne les coupures, personnellement et pour 3 maisons différentes, je ne les trouve pas "micro".
Il est étrange de constater que ces coupures interviennent alors que la connexion était correcte quelques secondes auparavant.
Ces ruptures arrivent aussi bien en 2.4 Ghz qu'en 5 Ghz magré les différents paramétrages (channel manuel, test de portée wifi dans les différentes pièces, ...)
Le switch connexion ON / OFF ne fonctionne pas toujours de même qu'un reboot de la Bbox

@ Cradol Existe-t-il une identification de ces différents modèles de Bbox 3?

@ Alainhd +1 D'une manière plus générale et comparable, je suis assez décu de la qualité de cette Bbox si je dois la comparer à la Bbox 2 qui rencontrait beaucoup moins de problème tant au niveau de la stabilité que de la portée du wifi
Au point de vue connexion internet Wifi et ethernet, j'ai un usage que l'on peut qualifier d'intense. C'est pourquoi, j'installe actuellement un réseau ethernet Gigabit pour éviter ces problèmes qui ne devraient pas perdurer si les services techniques étaient plus à l'écoute de leur clients techneutes. Ceci dit, j'ai aussi besoin d'un wifi fiable...

Je dois me rendre à l'évidence qu'à l'heure actuelle, je ne suis plus satisfait des prestations de Proximus et de leurs "devices" :diablo:

Si vous avez d'autres retours, ils sont évidemment les bienvenus.

Si aucune amélioration d'ici mars --> Bye bye Proximus :go:
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Cradol » 17 Fév 2017, 23:01

La différence se situe à l'arrière au milieu des ports rj45. Il y a une barre en plastique noir sur un des 2 modèles.
Contactez moi en mp, on va améliorer la situation.
Cradol
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Gandhalf » 19 Mars 2017, 06:34

Bonjour à tous,

Tout est rentré dans l'ordre après le changement des Bbox.
Merci à Cradol pour son intervention :great:

Bàv,

Gandhalf
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Alainhd » 19 Mars 2017, 15:48

Bonnes nouvelles pour toi ça :cool:

Peux-tu donner un peu plus d'explications?
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par iSerge » 20 Mars 2017, 08:13

Gandhalf a écrit :Bonjour à tous,

Tout est rentré dans l'ordre après le changement des Bbox.
Merci à Cradol pour son intervention :great:

Bàv,

Gandhalf



Bonjour,

j'ai également des problèmes de connexion, peux-tu nous dire ce que tu as fait pour pouvoir changer de BBox et que tout rentre dans l'ordre ?

Bonne journée
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Re: Sondage Connexion Wifi iOS BBox 3 Proximus

Message par Cradol » 24 Mars 2017, 07:01

Bonjour iSerge,

Vous pouvez me contacter en mp, nous allons résoudre ce problème.

J'attends de vos nouvelles

Bien à vous

Cradol
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