Problème configuration FACE ID

[Kel]

Bonjour,

voilà, je suis super contente d'avoir reçu mon iphone X hier.... Mais impossible de configurer le face id et ce malgré redémarrage, redémarrage forcé et restauration!

Il me demande de placer mon visage au centre du cadre et ensuite me demande sans cesse d'un peu lever et d'un peu baisser mon visage jusqu'au moment qu'il affiche que face id n'est pas disponible.

Quelqu'un a rencontré la même difficulté? Quelqu'un peut m'aider?

Un grand merci d'avance!

[Kel]

Vous avez aussi un cadre ou directement un cercle pour la configuration?

Merci!

[tantiluca]

Bonjour,

voilà, je suis super contente d'avoir reçu mon iphone X hier.... Mais impossible de configurer le face id et ce malgré redémarrage, redémarrage forcé et restauration!

Il me demande de placer mon visage au centre du cadre et ensuite me demande sans cesse d'un peu lever et d'un peu baisser mon visage jusqu'au moment qu'il affiche que face id n'est pas disponible.

Quelqu'un a rencontré la même difficulté? Quelqu'un peut m'aider?

Un grand merci d'avance!

Bonjour, tu devrais aller faire un tour du côté du forum macrumors.com il me semble avoir déjà entendu parler de ce problème.

[Kel]

Merci mais je ne trouve rien...

Bonjour,

voilà, je suis super contente d'avoir reçu mon iphone X hier.... Mais impossible de configurer le face id et ce malgré redémarrage, redémarrage forcé et restauration!

Il me demande de placer mon visage au centre du cadre et ensuite me demande sans cesse d'un peu lever et d'un peu baisser mon visage jusqu'au moment qu'il affiche que face id n'est pas disponible.

Quelqu'un a rencontré la même difficulté? Quelqu'un peut m'aider?

Un grand merci d'avance!

Bonjour, tu devrais aller faire un tour du côté du forum macrumors.com il me semble avoir déjà entendu parler de ce problème.

[AlbertoNasello]

Une demande au SAV est nécessaire pour ton problème

[Kel]

Merci! Je suis au téléphone avec eux et vraisemblablement il s'agit d'un problème matériel...ils sont en train de voir pour un remplacement de l'iphone.

Une demande au SAV est nécessaire pour ton problème

[AlbertoNasello]

Courage

[ramoutcho44]

Merci! Je suis au téléphone avec eux et vraisemblablement il s'agit d'un problème matériel...ils sont en train de voir pour un remplacement de l'iphone.

Une demande au SAV est nécessaire pour ton problème

T'inquiète tu auras un tout, tout neuf et tout mignon qui reconnaîtra ta face ok je

[Pietra]

Je me demande si d’autres iPhone X auront le même souci...
Nouvelle technologie... Rime parfois avec pannes... Bien qu’Apple en général soit très fiable en général. Mais ici je suis assez surprise de lire ton problème. Du coup, tu me fais hésiter... Je crois que je vais encore attendre un peu avant de me ruer dessus.

[ramoutcho44]

Je me demande si d’autres iPhone X auront le même souci...
Nouvelle technologie... Rime parfois avec pannes... Bien qu’Apple en général soit très fiable en général. Mais ici je suis assez surprise de lire ton problème. Du coup, tu me fais hésiter... Je crois que je vais encore attendre un peu avant de me ruer dessus.

Je n'ai encore rien entendu a ce sujet c'est juste de la malchance n'hésite pas et fonce

[Pietra]

Je me demande si d’autres iPhone X auront le même souci...
Nouvelle technologie... Rime parfois avec pannes... Bien qu’Apple en général soit très fiable en général. Mais ici je suis assez surprise de lire ton problème. Du coup, tu me fais hésiter... Je crois que je vais encore attendre un peu avant de me ruer dessus.

Je n'ai encore rien entendu a ce sujet c'est juste de la malchance n'hésite pas et fonce

Merci de me rassurer

Un collègue m’a dit par contre qu’avec son iPhone X certaines applications ne se mettaient pas correctement avec le nouvel écran. Le fait d’avoir le haut-parleur qui le coupe... Je présume que ce problème sera vite résolu...

J’ai eu l’occasion de le voir aujourd’hui, il est vraiment magnifique en blanc!

[Kel]

Conclusion:

Apple a bien reconnu qu’il s’agissait d’un problème matériel et a directement proposé un échange.

UPS vient chercher l’ancien lundi et...apporter le nouveau mardi. SAV IMPECCABLE: contact téléphonique aisé, agréable et orienté solution

[Marie1608]

C’est vraiment pas de chance ça. Je n’ai encore lu ce cas là nul part ailleurs. Perso j’en suis super contente de mon X et Face ID est terrible tu oublie que ton iPhone est verrouillé. Et il y a de plus en plus de mise à jour d’appli pour mettre leur format à jour pour le x

[ramoutcho44]

Conclusion:

Apple a bien reconnu qu’il s’agissait d’un problème matériel et a directement proposé un échange.

UPS vient chercher l’ancien lundi et...apporter le nouveau mardi. SAV IMPECCABLE: contact téléphonique aisé, agréable et orienté solution

Et bien voilà tout s’arrange Je suis content pour toi