Page 1 sur 1

Gros soucis

Message Publié : 06 Juin 2016, 23:39
par mikemerle7
Bonsoir a tous

Je vous écris pour vous faire part de mon histoire et vous demandez des conseils.

Mon iphone 6s date de début decembre 2015 et lundi dernier il a commencé a disjoncter...

Il permutait en mode silencieux tout seul tout le temps et le son augmentait et diminuait tout seul.. sinon le tel allait bien.. c'était le lundi soir ca.. et le lendemain matin après avoir regardé l'heure sur mon tel, je veux aller dessus et la il était coupé... impossible de l'utiliser..

Apres avoir essayer de le restaurer via iTunes ( echec error..) je decide de l'apporter chez easy m...

Et ce jour je recois un mail disant : Dommages accidentels non couverts par la garantie :
Dommages du a un liquide

Alors la je tombe des nues car mon tel n'a jamais été en contact avec de l'eau... la seule chose c'est que des fois je le prend dans la sdb en me douchant mais est ce vraiment ca qui peut rendre la pastille rouge et faire que mon telephone soit foutu ???????

On me réclame 350 euros pour le reparer ou 45 euros pour le récupérer sans la reparation !!!

Re: Gros soucis

Message Publié : 07 Juin 2016, 11:48
par wildthing
Cela ne t'aidera pas mais c'est toujours chouette de voir la qualité du SAV des revendeurs Apple alors qu'il est si simple d'acheter en direct sur l'Apple Store en ligne ou le physique à BXL avec un service top qualité.

Tu devrais essayer un RDV à l'Apple Store de BXL, mais avant il faut débourser pour récupérer ton bien. De toute façon le SAV des revendeurs Apple invoque dans 90% des cas problèmes d'eau...

Re: Gros soucis

Message Publié : 07 Juin 2016, 14:05
par lepilote
mikemerle7 a écrit :Dommages du a un liquide

Alors la je tombe des nues car mon tel n'a jamais été en contact avec de l'eau... la seule chose c'est que des fois je le prend dans la sdb en me douchant mais est ce vraiment ca qui peut rendre la pastille rouge et faire que mon telephone soit foutu ???????

On me réclame 350 euros pour le reparer ou 45 euros pour le récupérer sans la reparation !!!



Bonjour, hélas oui le simple fait de la condensation dans la salle de bain peux faire changer les capturer d'humidité de couleur :arf: :

Re: Gros soucis

Message Publié : 07 Juin 2016, 17:43
par mikemerle7
Apres avoir sonné chez easy phone ceux ci m'ont conseillé de sonner chez apple... Après plus de deux heures de communication je suis informé qu'ils vont faire un geste et réparer gratuitement si c'est possible ou alors l'échanger contre un neuf :party:

Re: Gros soucis

Message Publié : 08 Juin 2016, 19:51
par lepilote
mikemerle7 a écrit :Apres avoir sonné chez easy phone ceux ci m'ont conseillé de sonner chez apple... Après plus de deux heures de communication je suis informé qu'ils vont faire un geste et réparer gratuitement si c'est possible ou alors l'échanger contre un neuf :party:



Super bonne nouvelle pour toi ça :cool:

Re: Gros soucis

Message Publié : 08 Juin 2016, 21:47
par Alainhd
mikemerle7 a écrit :Apres avoir sonné chez easy phone ceux ci m'ont conseillé de sonner chez apple... Après plus de deux heures de communication je suis informé qu'ils vont faire un geste et réparer gratuitement si c'est possible ou alors l'échanger contre un neuf :party:

Tout est bien qui fini bien, mais plus de séjour dans la sdb pour le remplaçant... :mdr: