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Probleme Touch Id

Message Publié : 18 Mars 2017, 11:04
par Chichouz
Bonjour,
J'aurais besoin de vos lumières pour resoudre un probleme bizzare avec mon iphone 6 :
Iphone 6 modèle : MG4F2ZD/A
IOS : 10.2.1(14D27)
Il y a 2 semaines la fonction touch id a cessé de fonctionner. Le telephone n'a subit aucun dommage particulier et n'a pas été exposé à l'humidité.
Ensuite le bouton "Home" a commencé a fonctionner de manière aléatoire ( il ne marche que de temps en temps).
Voici ce que j'ai fait pour tenter de résoudre le problème :
- Restart du telephone => Sans Succès
- Désactivation/Activation de la fonction TouchID => Sans Succès
- Suppression de toute les empreintes :
Suite à cette manipulation lorsque j'essaye de réactiver la fonction je recois le message suivant :
Image
- Backup / Restore du telephone via la fonction General > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages => Sans Succès et toujours le meme message apres activation de TouchID.

Je pense que la dernière chose que je n'ai pas essayé c'est un restore en mode DFU.
Pourriez-vous me dire si ca pourrait être une solution ?
Merci d'avance

Re: Probleme Touch Id

Message Publié : 18 Mars 2017, 13:06
par Chichouz
Bon même avec un restore DFU ca ne marche pas je pense qu'il ne me reste plus qu'a passer chez un réparateur agrée Apple :'(

Re: Probleme Touch Id

Message Publié : 10 Oct 2017, 13:09
par evere1140
bonjour, tu as pas remplacer ton écran auparavant ?
si c'est le cas ca vient de la sinon la nappe bouton homme est défectueuse , il faut penser a la remplacer
b a t
evere1140