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Garanti de mon iphone 5

Message Publié : 04 Juil 2014, 10:33
par nicostow
Bonjour a tous,
Suite a la mise a jour de mon iphone 5 en 7.1.2, mon appareil photo ne fonctionne plus (écran tout noir)
L'appareil photo frontal fonctionne lui.
Je l'ai réinitialisé plusieurs fois mais toujours le même problème !
Je ne comprend pas pourquoi il ne fonctionne plus depuis la MAJ (rapport????)
Je l'ai acheté en septembre 2012 au mobistar center de Bruxelles. J'ai donc téléphoné pour savoir ce que je pouvais faire et ils me disent que mon iphone n'est plus garanti !! (les iphones sont garantis un an?????) persuadé que le matériel électronique vendu en Belgique est garanti 2 ans, que faire??
Ou alors je me trompe... mais je trouve ça bizarre quand même.
Le problème de l'appareil photo est connu apparemment...

Re: Garanti de mon iphone 5

Message Publié : 04 Juil 2014, 12:02
par jjp01
Bonjour,
La connexion de l'appareil photo a dû être endommagé ou alors c'est un problème qui s'est créé sur la carte mère.
Il faut tenter de remplacer la pièce (nécessite démontage complet de l'iphone)
Si vous l'avez acheté en septembre 2012 chez mobistar alors oui il est encore garanti! Cependant, je vous souhaite une bonne guerre. Les retours sur la garantie avec mobistar ne sont que rarement positives..

Re: Garanti de mon iphone 5

Message Publié : 04 Juil 2014, 13:40
par gipsy

Re: Garanti de mon iphone 5

Message Publié : 04 Juil 2014, 14:38
par Pit49
Si l'appareil n'a jamais été démonté et ne présente pas de trace de démontage ou de choc ou d'humidité, la garantie devrait être appliquée .