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Problème avec iPhone 5 et Mobistar/ Bon plan réparation?

Message Publié : 22 Mars 2014, 20:44
par Davidvdv
Bonsoir,

J'ai mon iPhone 5 qui fait des siennes , il a tendance à s'éteindre a n'importe quel moment et ce sans pour autant
Devoir remettre le pin au rallumage ?!

Aujourd'hui je passe pour le faire rentrer chez mobistar et mauvaise nouvelle ils ne veulent pas le prendre en garantie car il a 1 an et demi, c'est déjà mon deuxième qui avait été remplacer par leur service d'ailleurs.

Alors quels recoures j'ai... Chez eux 45€ pour le devis et 300€ pour la réparation ! Sans savoir la panne...

Sinon , ils me disent d'attendre que Apple soit jugé par défaut à faire une garantie de 2 ans et dans ce cas je pourrai leur déposer encore pendant 6 mois !

Qu'en pensez vous ? C'est dingue cette garantie de un an ! Ah oui j'oubliais de dire que par défaut un appareille Mobistar avec abonnement mobistâr est protégé 2 ans lui ;-(

Top suis ravi, j'ai une machine à 700€ que je sais pas utiliser par manque de fiabilité !

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar

Message Publié : 23 Mars 2014, 11:59
par Christophe
Voilà qui pourrait te faire plaisirs. http://belgium-iphone.lesoir.be/2014/03 ... -garantie/

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar

Message Publié : 23 Mars 2014, 12:28
par Davidvdv
Merci Christophe, si je comprend bien il n'y a plus qu'à attendre...

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar

Message Publié : 23 Mars 2014, 13:01
par Falcon02
J'ai eu un problème similaire parce que mon iPhone était activé par Proximus et non Mobistar.

J'ai relaté le problème sur le forum ici:
viewtopic.php?f=110&t=121040
Pour finir je l'ai fait réparé à mes frais ailleurs et tout achat d'un iPhone dans le futur se fera sur Apple en ligne ou Apple Store, là je suis certain d'avoir les 2 ans de garantie sans chichi et un échange standard par UPS en cas de problème!

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar

Message Publié : 23 Mars 2014, 17:00
par annepa
Je crois que la loi dit que, même si Apple fait des siennes en ce qui concerne les garanties de 2 ans, c'est le vendeur qui est d'abord responsable puis qui doit se retourner sur le fabricant ....

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar

Message Publié : 29 Mars 2014, 10:28
par Davidvdv
Qu'en pensez vous ?

Je part en chine dans quelques jours a Pékin pour être exact , je dormirais a quelques pas du Apple Store le plus grand d'asie ,
est ce que cela vaut la peine d'essayé de le changer las bas , sachant qu'il as été acheter ici chez *MobistarS* ?

Si oui que doit je prendre , boite , document ?

Merci de votre avis ;-)

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar

Message Publié : 29 Mars 2014, 15:42
par Nicolas
En Chine ils ne bougeront certainement pas le petit doigt. La loi n'impose pas deux ans de garantie l'as bas.

A la rigueur on te le changera contre une somme similaire a débourser (+- 300€)

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar

Message Publié : 05 Mai 2014, 08:06
par Davidvdv
Bj ,

Qq'un sait 'il si le conflit avec test achat a t'il aboutit et que cette fameuse garantie fonctionne finalement ?
j'ai toujours un iphone 5 de 1 an et demi qui n'arrete pas de s'éteindre !

Merci

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar

Message Publié : 07 Mai 2014, 10:21
par Davidvdv
Up pour un idée ?

Bon plan réparation iphone 5,

Message Publié : 07 Mai 2014, 10:27
par Davidvdv
Bonjour ,

Je cherche un bon plan pour réparer un iphone 5 ,
il a comme default de ce coupé tout le temps et ce meme avec la batterie à 100% !

Mobistar me demande 350 euros pour une échange, help !!!

Merci

Re: Bon plan réparation iphone 5,

Message Publié : 07 Mai 2014, 10:32
par Falcon02
Inutile d'ouvrir plusieurs post pour le problème de votre appareil

Sujet fusionné avec le post de départ :yes:

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar/ Bon plan réparation?

Message Publié : 07 Mai 2014, 10:39
par Falcon02
Dans tous les cas de figure, vous aurez des frais de devis

Il existe plusieurs commerçants qui font des réparations, sans connaître le problème réel de l'appareil difficile d'estimer le prix..

PS: en passant par Apple vous pouvez bénéficier d'un échange standard pour 249€.

100€ de différence avec Mobistar ce sont les frais que comptent leurs sous traitants :yes:

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar/ Bon plan réparation?

Message Publié : 07 Mai 2014, 10:40
par thierryviv
Je ne connais pas mais c'est pas loin.

Les prix ont l'air correct.

Image

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar/ Bon plan réparation?

Message Publié : 20 Mai 2014, 20:30
par balou17
Je répare des produits Apple
Et selon tes dires à propos du problème
Je suis quasi certain que ce n'est qu'un simple problème de batterie
Il suffit simplement de la faire changer et normalement il ira aussi bien que le 1er jour

Re: Problème avec iPhone 5 et Mobistar/ Bon plan réparation?

Message Publié : 07 Juil 2014, 10:59
par Davidvdv
Voila , petit feedback de ce post ,

Mobistar me demande 350 pour un échange de iphone sous pretexte plus sous garantie...
désespéré je parle de cela avec un collègue et il me dit réparer les iphones ,
en definitive et 11 euro plus tard il refonctionne a merveille ;-)

attention que le batterie avait quand meme prix feu ! est ce a cause de l'emploi d'un chargeur chinois dans la voiture... ?!

A bientôt et merci a ceux qui ont suivit et répondu a ce post !