Bonjour

voila mon histoire TRISTE avec viking mobile

rècement j'ai changer GSM de l'iphone vers Galaxy donc j'ai besoin de carte sim normal

1) je contact par téléphone Viking mobile Mercredi le 30 mai 2012 vers 9h30 et on m'a dit il faut envoyer par email et ça vous couter 5euros, je écrit email pour donner mon accord
2) après midi vers 16h50 j'ai reçu email en me demandant quelle carte sim et je récris que je veux carte sim normal
3)jeudi le 31 mai je reçois email de Viking mobile comme quoi la carte sim va partir il faut compter 2-3jours
4)vendredi je vois rien arriver je recontact par email et par téléphone et par Facebook et ils me disent votre carte est parti jeudi ça va arriver peut être lundi j'ai les écrit pour dire que je suis pas content que cela fait 3 jours et maitenaint le Weekend sans ma carte sim
5)lundi je reçois rien par la poste j'ai recontact par téléphone/email et Facebook et TOUJOURS ils me disent que votre votre carte va arriver demain eux savent rien faire c'est la Post ! ! !, et que cette carte sim est parti le jeudi le 31 mai
6)aujourd hui je reçois email de chez eux comme quoi je doit d'abord mettre du crédit et puis on va m envoyer la carte sil alors je répond recontact je suis enervé, pourquoi depuis 5 jours on me dit que la carte sim est parti jeudi 31 mai et que la carte n'étais JAMAIS envoyer
7)je paye par paypal pour recharger et maintenant ils me disent que la carte sim vient de partir


mais SANS carte sim je suis coupé de monde pendant 7 demain 8 jours et eux (j'ai eu 3-4 persons différents et tous me disent que la carte son est parti jeudi

je trouve que Proximus / Mobistar/Base qui ont des boutique c'est plus simple et plus rapide pour chercher ou changer la carte sim

demain mardi j'espère que je vais recevoir ma carte sim

Bien à Vous

Voila enfin reçu aprés 8 jours la carte sim oufffffffffffffff

je pense pas que le soucis vienne de MV mais de la poste, j'ai eu le soucis avec un autre colis et sa viens de la poste...

_________________
MATERIEL :
*1 sony Xpéria S
*1 ipad (3e Génération) + 3G 64Go
*1 sony vaio
*Economie pour le prochain iPhone et iPad Mini

C'est la faute de la poste ça, car moi pour MV ils m'ont expédié ma carte sim lundi et mardi je l'avais chez moi.

_________________
iPhone 5 16Gb Noir • iOS 7.0 β1 • Generation Connect
iMac 27" • Mac OS X Mountain Lion 10.8.3

Bonsoir

malheureusement la poste est pour rien vu 'ils m'ont envoyer un message que votre sim est parti Mardi ! ! ! et qu'ils ont pas vu qu'il y avait pas de crédit et sont rendu compte et m'ont contacter par email ! ! !

donc 8 jours sans carte sim

si il a avait pas 1 h d'appel gratuit de viking a viking je voulais partir chez Proximus (meilleurs en 3g et ils on des boutiques et remplacement de sim gratuit en plus )

quand même faite attention si vous devez remplacer ou changer le sim chez eux

je sais pas si je peux demander un dédommagement vu qu ils m'ont dit pendant 7 jours par téléphone et emails et message sur le facebook que la carte sim est parti le jeudi et que la poste qui faisais pas son travail

Bien à Vous

personellement j'ai eu une carte sim MV est j'ai vraiment rien à dire... tu es sûrement un cas isolé alors

moi je pense comme Auré, c'est la poste le soucis

_________________
MATERIEL :
*1 sony Xpéria S
*1 ipad (3e Génération) + 3G 64Go
*1 sony vaio
*Economie pour le prochain iPhone et iPad Mini

Date d'envois 5 juin 2012 email de Viking mobile

cachet de la poste 5 juin 2012

la poste nicket en 24 h reçu la carte sim

Plus jamais Viking mobile
pas d"excuses ou geste commerciale

Je comprends pas trop ton histoire...
je suis passé récemment chez Viking Mobile (et j'ai quitté mobistar), j'ai fait la demande de carte sim comme toi...
Sauf que moi, pendant qu'ils me l'envoyaient, j'ai bien évidemment gardé ma carte de chez mobistar... Une fois que tu recois ta sim card de chez VM, tu envoies un code par sms (pour activer ta carte) et dès que tu n'as plus de signal avec ton "ancienne carte sim", tu changes, et hop !

donc t'aurais pu attendre avant d'acheter ton gsm non?
Ou alors essayer de t'en procurer un en attendant...

Jpense pas que tes désagréments aient quoique ce soit avoir avec viking mobile

Le cafouillage de MV sur ce coup n'est pas excusable, mais plutôt que de demander une nouvelle SIM, tu aurais du acheter un adaptateur micro-sim vers SIM.
Ça ne coûte rien du tout. Ça se trouve pour 2€ frais de port compris sur le net ! Et comme ça tu aurai été tranquille, tu aurai pu utiliser n'importe quel téléphone avec la même SIM

_________________
- iPhone 4S 16Gb (iOS 6.0)
- Samsung Galaxy S3 (Base B39)
- iPad Mini 16Gb Wifi

Réponse à Malouk

je suis rendu compte après pour cerre adaptateur

Réponse à Bondzz

j'avais Iphone avec carte micro sim
et après j'acheter Samsung Galaxy donc il faut la carte sim normal ))
et VB a mis 8 jobs pour me remplacer ! ! !

Moi aussi j'étais un peu déçu de MV ces derniers temps.... alors j'ai changé et j'ai opté pour JIM et la pour le moment je suis super satisfait