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j'ai recu un galaxy s3 comme cadeau il y a une semaine mais je veux le retourner???

Message Publié : 05 Nov 2012, 20:26
par midoxxx
j'ai reçu un galaxy s3 bleu la semaine passer il est encore sous son plastique et j'ai pas aimé, possible qu'il me rembourse ou échanger contre un iphone chez base?
merci

Re: j'ai recu un galaxy s3 comme cadeau il y a une semaine mais je veux le retourner???

Message Publié : 05 Nov 2012, 20:44
par mrblack
je comprend pas l'interet de ce genre de poste.
Il ne serais pas plus simple de contacter directement base ?

Re: j'ai recu un galaxy s3 comme cadeau il y a une semaine mais je veux le retourner???

Message Publié : 05 Nov 2012, 20:46
par Brice
Effectivement, nous n'avons pas la réponse à ce genre de question. Tu peux toujours t'adresser à un magasin BASE.

Re: j'ai recu un galaxy s3 comme cadeau il y a une semaine mais je veux le retourner???

Message Publié : 05 Nov 2012, 20:47
par Xavier
Et puis, de plus, tu le mets en même temps en vente/échange dans la section P.A. donc j'ai un peu du mal à comprendre.

Re: j'ai recu un galaxy s3 comme cadeau il y a une semaine mais je veux le retourner???

Message Publié : 05 Nov 2012, 20:49
par midoxxx
j'ai déja contacter par tel ils ont dit que c'est pas possible, mais normalement tua s 14 jours après la date de l'achat non ?

Re: j'ai recu un galaxy s3 comme cadeau il y a une semaine mais je veux le retourner???

Message Publié : 05 Nov 2012, 20:54
par mrblack
si tu te rend dans l'enseigne pour y acheter, je ne pense pas que tu aie un delais de "retractation"
ce serais un peu "facile" sinon je trouve

mais bon, faudrais voir au niveau legal

Re: j'ai recu un galaxy s3 comme cadeau il y a une semaine mais je veux le retourner???

Message Publié : 05 Nov 2012, 20:56
par Brice
Sauf que dans ton cas tu ne l'as pas acheté. Si tu veux jouer sur ces droits, il va falloir que le donneur se rende en personne au magasin.

Re: j'ai recu un galaxy s3 comme cadeau il y a une semaine mais je veux le retourner???

Message Publié : 05 Nov 2012, 22:42
par Rodger
midoxxx a écrit :j'ai déja contacter par tel ils ont dit que c'est pas possible, mais normalement tua s 14 jours après la date de l'achat non ?


Sans entrer dans le détail, le droit de rétractation s'applique aux ventes à distance (via internet, via téléphone, …) et à celles réalisées en dehors de l'entreprise (par ex. vendeur qui fait du porte à porte vous vend 1 abonnement gsm à votre domicile, achat dans une foire commerciale, …)
Donc pour un achat en magasin, ce droit n'existe pas le législateur partant du principe que l'acheteur achète en connaissance de cause puisqu'il "voit" le produit ce qui n'est pas le cas par ex. pour les ventes à distance.
Pour les ventes à distance, le délai de rétractation est de 7 jours ouvrables à partir du lendemain du jour
de la livraison (14 jours pour les achats sur des sites belges).
Pour les ventes en dehors de l'entreprise, le délai est actuellement de 7 jours sous certaines conditions mais ne compliquons pas les choses, le législateur s'en charge tout seul ::lol::

Re: j'ai recu un galaxy s3 comme cadeau il y a une semaine mais je veux le retourner???

Message Publié : 06 Nov 2012, 20:20
par midoxxx
merci Rodger pour les infos :-), j'ai déjà changer sans problème