ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Discussion générale autour de l'opérateur Base.

Modérateur: Modérateurs

ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par ric » 28 Juil 2009, 08:01

Salut a tous,
J'emploie depuis plus de 1.5 ans mon iphone jai prix un abonnement base data business de 24 € + 8 € pour le data
Telechargement mensuel environ 100mega ensemble avec mon epouse qui a aussi un iphone
Resultat pour la periode de 16 juin a 27 juillet le sms de mort vive les vacances
Facture actuelle 1578€ rien que pour le data ca veux dire 900mega de dowload sur 1 mois
super surfer lol
Mais bon voila apres avoir prix contact avec une charmante operatrice ils ont eu un leger probleme technique au centre data ,la facture sera envoie le 10 aout et la ont verra si j'ai consommer cela faite moi rire 1 giga sur a iphone = a 10 giga sur pc
j'emploie juste le mobile me pour le mail qui sont generalement de 150ko
Pensez bien que je fait parts de cela pour ceux qui sont chez base avec data a 8 € par mois
Bon naturellement je conteste cette facture qui arrivera
pour les abonné base verifier votre facture et je vois sur le forum un a625€ presque la meme periode que moi hmhm
Bien a vous et prudence lol ::lol:: ::lol:: ::lol::
:boulay: a base
:whip: aller petit esclave des communication travail
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par davidfr » 03 Août 2009, 09:59

J'ai eu le même problème que toi en Turquie. L'opérateur local m'a facturé plus de 200mb alors que j'ai effectué à tout casser 15 connexions pour récupérer mes mails.
J'ai constesté mais j'ai du payer !
Escrocs !
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par Etienne » 03 Août 2009, 10:14

Par précaution, en vacances à l'étranger, mettez vos iPhone "Données à l'étranger" sur off et n'effectuez aucun traffic internet via l'Edge ou le 3G !

Si vous devez aller sur le net, essayer de trouver un point WiFi gratuit dans les environ, ou une chambre d'hôtel avec cette option (ou dans le salon de l'hôtel)...

Bon voila, c'est un conseil, ça a déjà été dit et redit mais à vous de voir ^^
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par Calvin » 03 Août 2009, 13:39

La méthode de calcul ainsi que le compte global du data comme du voice est fait par l'opérateur étranger!

Bref, ton opérateur reçoit la facture et te la transmet...
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par ric » 03 Août 2009, 13:46

Salut voila j'ai effectuer quelque test et apres avoir jailbraike mon iphone j'ai vue chez bigboss que ont pouver deactiver le E pour ne pas se connecte sur le data
mais non jailbraike il va sur le data de BASE meme sans apn dedans alors verifier quand meme ceux de BASE
Bien a vous
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par Auka » 03 Août 2009, 21:33

exact comme le dit Calvin,c'est l'opérateur étranger qui facture

S'il estime que tu as consommé 900 mo,c'est que tu l'as fais

le petit switch donnée a l'étranger est bien pensé pour ca dans l'iphone, surtout ce qu'il est marqué en dessous. mais peu de personnes le lisent...
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par fresh » 03 Août 2009, 21:41

En vacance je mettais mon Iphone en mode Avion quand j'en avais pas l'utilité !!
Pas de soucis de facture dans mon cas.
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par iPodienne » 03 Août 2009, 21:59

En mode avion, tu auras un iPod, mais plus possible de reçevoir ni de passer des appels !
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par fresh » 03 Août 2009, 22:13

iPodienne a écrit :En mode avion, tu auras un iPod, mais plus possible de reçevoir ni de passer des appels !


Merci pour l'info ::lol::
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par Etienne » 03 Août 2009, 23:16

fresh a écrit :
iPodienne a écrit :En mode avion, tu auras un iPod, mais plus possible de reçevoir ni de passer des appels !


Merci pour l'info ::lol::


J'ai l'impression en lisant pas mal de post, que beaucoup de personnes ne savent pas ce que veut dire le "Mode avion" :whip:

En résumé, quand vous mettez votre GSM/iPhone en "mode avion" il désactive toutes les options "téléphonique" càd le téléphone et l'accès internet! Pourquoi faire? Ben simplement pour les endroits, comme les AVIONS, qui risque d'être perturbés par les ondes électromagnétique provoquées par le GSM/iPhone! Bref, vous pourrez toujours utilisez votre iPhone en "mode avion" mais uniquement en configuration 'Ipod' ! ^^

Je sais pas si ça éclaire certaines choses mais je trouvais utile de le préciser :mrgreen:
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par ric » 04 Août 2009, 06:37

Eu je suis pas parti en vacances ( je suis a bxl )et mon iphone me donne 600mega depuis la derniere utilisation c'est de depuis que je l'ai Auka
Et BASE a eu des petit probleme mais ne revenonts pas sur cela
Depuis que j'ai discute avec des membre de chez belgacom et proximus c'est le seul qui maitenant propose facturation a partir de 1ko et en plus eu savent dire quand j'ai telecharge et combien base c'est autre chose et vous oublige a payer pas proximus service clientele de premier choix
possibilite d'avoir des detail mais bon je n'ait toujours par recue la facture de BASE en verra.
A oui ps auka a tu recu mon mp
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par moicoyote » 04 Août 2009, 07:37

Du data à l'étranger c'est du data à l'étranger ... et si l'opérateur étranger facture 900mo à base que veux-tu que base vienne y redire ... pour tout ce qui peut se passer à l'étranger nos opérateurs ne peuvent pas y faire grand chose ...
Lorsque ça ne transite que via leur réseaux en local c'est pas un problème de faire une "fleur" à un client qui n'a pas su configurer correctement son iPhone, et oui, car le fond du problème est là quoi qu'on en dise !!!!

Mais lorsque ça transite par un opérateur étranger ça change la donne ... il y a un tiers supplémentaire qui lui ne ferra pas de cadeau ...
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par Auka » 04 Août 2009, 08:07

euh ric,non j'ai pas recu :erf:
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par Pierre » 04 Août 2009, 08:15

.
Dernière édition par Pierre le 27 Oct 2012, 12:54, édité 1 fois.
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Re: ET BOUM FACTURE DATA EXPLOSE

Message par mazux » 04 Août 2009, 10:47

BASE facture au k, pas au 100k ou d'une autre manière. Mais c'est valable en Belgique, car à l'étranger c'est l'opérateur sur lequel on est connecté qui facture à sa manière.
Je suis parti en Grèce, et avant j'ai bien regardé les tarifs de tous les opérateurs, les cartes SIM prepaid, etc.
J'avais trouvé le bon plan, mais je ne captais pas cet opérateur dans le trou perdu où j'étais :(

Dans les 3 opérateurs, chacun facturait differement (au k, au 100k, à la session) avec des prix très variables, de 3.5€/Mb à 13€/Mb.
Alors si on se connecte sur un opérateur 100kb/13€ ou session/13€, faut pas s'étonner de ce genre de factures, et là BASE, Proximus ou Mobistar n'en peuvent rien ;)
A vous de faire gaffe.
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