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Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 22 Jan 2013, 13:00
par Jojon
Salut à tous,


J'demande votre aide / vos conseils, pour un petit souci de facture avec Base.

Une copine s'est faite voler son Gsm (un vieux Nokia tout bête, sans internet). Elle n'a même pas le temps de le signaler, que 24h plus tard, Base la contacte et lui dit qu'elle va avoir une facture de 11.000€ d'appels, appels bien sûr frauduleux, émis vers le Pakistan. En seulement 24h !
Base reconnaît eux-mêmes qu'il s'agit d'une arnaque venue du Pakistan. Mais après négociations, ils sont grands seigneurs et acceptent de diminuer la facture à 2.000€ !
2.000€ !! Alors qu'ils savent très bien que c'est une arnaque. (Et j'imagine que même eux vont essayer de ne pas payer les arnaqueurs du Pakistan ?)

Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ? Avez-vous des conseils sur quoi faire ? Faut-il payer ?


Merci,

Jojon

Re: Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 22 Jan 2013, 13:10
par Falcon02
Avez vous signaler le vol directement aux autorités, à Base?

Avez vous fait bloquer immédiatement la carte sim avec son N°?

Si oui, vous avez les preuves nécessaires pour faire opposition à leur demande de paiement

Re: Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 22 Jan 2013, 13:13
par Alex
Bonjour,

Votre histoire m'intéresse.

Pourriez-vous me contacter par e-mail :

bip [at] lesoir.be

D'avance merci!

Re: Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 22 Jan 2013, 13:34
par ramzes
Contactez la presse entre autre Alex de bip (votre histoire a l aire de linteresser ) et sa fera encore diminué la facture

Re: Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 22 Jan 2013, 13:44
par Alex
On s'en occupe! Du moins, on va voir ce que l'on peut faire... ;)

Re: Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 22 Jan 2013, 13:51
par Jojon
Merci beaucoup !! ;-)

Re: Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 04 Fév 2013, 14:58
par Jojon
Bonjour Alex,

Votre recherche a-t-elle avancé ?

Merci,

Jojon

Re: Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 24 Fév 2013, 17:53
par Swatch
Jojon a écrit :Salut à tous,


J'demande votre aide / vos conseils, pour un petit souci de facture avec Base.

Une copine s'est faite voler son Gsm (un vieux Nokia tout bête, sans internet). Elle n'a même pas le temps de le signaler, que 24h plus tard, Base la contacte et lui dit qu'elle va avoir une facture de 11.000€ d'appels, appels bien sûr frauduleux, émis vers le Pakistan. En seulement 24h !
Base reconnaît eux-mêmes qu'il s'agit d'une arnaque venue du Pakistan. Mais après négociations, ils sont grands seigneurs et acceptent de diminuer la facture à 2.000€ !
2.000€ !! Alors qu'ils savent très bien que c'est une arnaque. (Et j'imagine que même eux vont essayer de ne pas payer les arnaqueurs du Pakistan ?)

Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ? Avez-vous des conseils sur quoi faire ? Faut-il payer ?


Merci,

Jojon



Bonjour,

je me permet de faire suite a ce topic parceque j'ai vecu (et je vis tjs ...) la même mésaventure, je m'explique.

Ce telephone avait pour unique but d'etre un telephone de secours et je le laissait donc en permanence dans la portiere de ma voiture au cas ou...

Debut mars 2012 je recois une facture de BASE de plus de 1200€ ! Cela m'etonne ! (etant donné que j'ai pour moyenne 20€ de facture....) je regarde la page suivante et la que des MAROC MOBILE !!!! je fonce en 1er dans ma voiture pour voir mon telephone et la plus rien .... j'ai du le faire tombé en voulant le mettre dans la portiere ou je l'ai mal fermé et quelqu'un l'a pris ...
Apres avoir verifier ma voiture je fonce dans un Base shop qui me dit de porter plainte et d'ensuite revenir chez eux avec la plainte ... je vais a la police... il se moque un peu de moi :D en disant que cela m'aurrait couter moins cher de partir au maroc que de telephoner pour autant ... mais soit...

Je retourne donc chez Base avec ma plainte et la on me previent que la police et base vont faire une enquete pour retrouver la personne qui me la voler ....

Donc j'attends, et puis quelque mois plus tard tt s'enchaine... Rappel, lettre d'huissier, convocation a la justice de paix ....

Je me rends donc a la justice de paix (entre temps j'apprends que la plainte a ete mise sans suite... evidemment)

J'explique au juge de paix que je suis jeune, au chomage et que j'ai pour moyenne 20€ de facture....

L'avocat de Base me signale que tant que le vol du telephone n'a pas ete acté chez Base cela est de ma propriété ... je m'ne doutais mais j'esperais un geste ou quelque chose .... Le juge ne m'ecoute meme pas et me dit 60€/mois ....

Et depuis plus rien! j'ai juste recu un compte ou je dois verser les 60€ mais jusque quand ??? aucune idée....

Le calcul aurait ete facile mais entre temps les sommes de la justice ce sont rajouté donc je crois que je dois payer +/- 1500€ ....

Et donc j'en suis a payer tout les mois 60€ pour un E***** et ca me fait bien C***

Et je ne peux rien y faire apparement ....

Voila pour mon histoire...

Re: Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 24 Fév 2013, 18:44
par Albator
Ça ne doit pas être simple d'expliquer à un juge que bien que sans emploi tu avais un téléphone de secours avec un abonnement et une sim valide, qui trainait dans ta voiture au cas où ...

Que celui ci a été volé, que la plainte déposée à la police n'a pas été transmise à Base et que l'on en s'est servit pour téléphoner à ton insu pour un montant de 1.200 €. :arf:

Re: Base, arnaque et facture de 11.000€

Message Publié : 24 Fév 2013, 19:45
par Etienne
11 000 euro... un record!!! Effectivement, il faut signaler aux autorités le vol du GSM et ça dés que les faits ont eu lieux! C'est comme pour les cartes bancaire, une fois le signalement effectué, ce qui se passe après n'est plus de votre responsabilité! Ne jamais oublier ça...


Bonne chance pour la suite :wink: