Mobistar - Music bonus sms

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Mobistar - Music bonus sms

Message par erodie009 » 02 Jan 2011, 00:17

bonsoir
j'ai souscrit le 6/12 à un abonnement mobistar pr 12,5 €/mois 12 mois puis 25€/mois 12 mois soit un abonnement de 24 mois
on m'a dit que j'avais les sms illimités (10 000 sms)
mais je reçois une facture pour la période allant du 8 nov 2010 au 7 décembre 2010
la période commence le 8 nov car il faut que je paie aussi mon ancien abonnement
j'ai repris un nouveau numéro
sur la facture je vois sms nationaux: 12 euros
or ils me disaient que les sms étaient illimités
de temps en temps (15 sms/100) c'est mis music bonus sms et c'est donc gratuit
je ne comprends pas
est ce une arnaque?
est ce qu'il n'y a pas une limite de longueur du sms pour qu'il soit gratuit?
point de vue des heures de pointe, il n'y a rien qui change, il y a des sms gratuits ds heure de pointe et heure creuse
même chose pour les réseaux c gratuit soit vers mobistar ou proximus, base

pouvez vous m'iader?

joyeuses fetes
erodie009
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Re: Mobistar - Music bonus sms

Message par xarox » 02 Jan 2011, 08:31

erodie009 a écrit :bonsoir
j'ai souscrit le 6/12 à un abonnement mobistar pr 12,5 €/mois 12 mois puis 25€/mois 12 mois soit un abonnement de 24 mois
on m'a dit que j'avais les sms illimités (10 000 sms)
mais je reçois une facture pour la période allant du 8 nov 2010 au 7 décembre 2010
la période commence le 8 nov car il faut que je paie aussi mon ancien abonnement
j'ai repris un nouveau numéro
sur la facture je vois sms nationaux: 12 euros
or ils me disaient que les sms étaient illimités
de temps en temps (15 sms/100) c'est mis music bonus sms et c'est donc gratuit
je ne comprends pas
est ce une arnaque?
est ce qu'il n'y a pas une limite de longueur du sms pour qu'il soit gratuit?
point de vue des heures de pointe, il n'y a rien qui change, il y a des sms gratuits ds heure de pointe et heure creuse
même chose pour les réseaux c gratuit soit vers mobistar ou proximus, base

pouvez vous m'iader?

joyeuses fetes


Dans ton forfait, il y a moyen de choisir 3 options.
-60 minutes
-SMS illimités + 50MB de data
-40h gratuite

Es-tu certain d'avoir choisit les SMS gratuit ou est-ce possible que tu te sois trompés dans ton choix?
 Macbook pro Retina 15 Quad core 2,8Ghz ( turbo boost 3,8Ghz) 16Go DDR3 768Go ssd + Lg ultrawide 34inch
 Macbook 12 inch gris
 Time Capsule 2To
 Iphone 7Plus 128GB
 Ipad mini retina 128GB 4G
 Apple Tv 3
Ledpower.be & foto-booth.be
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Re: Mobistar - Music bonus sms

Message par erodie009 » 02 Jan 2011, 10:49

Bjr,

non je ne me suis pas trompé il est bien inscrit que j'ai sms illimités
mobistar a tjrs été de l'arnaque
erodie009
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Re: Mobistar - Music bonus sms

Message par xarox » 02 Jan 2011, 10:50

Essaye de contacter le service clientèle. Ils pourront surement t'aider!
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