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Mobistar : appel automatiquement redirigé sur messagerie alors que téléphone ouvert

Message Publié : 09 Nov 2014, 23:06
par Kimber_si
Bonjour , je suis chez l'opérateur Mobistar. Lorsque quelqu'un essaie de me sonné, son appel tombe automatiquement sur ma messagerie. Or, mon téléphone est bien ouvert et je suis full réseau , je sais qu'on a essayé de me contacter car je recois un message comme quoi : x a essayé de m'appeler alors que mon téléphone a pas sonné une seul fois. La personne ayant tebter de me joindre affirme être tomber sur ma messagerie et reçoit un sms : ContactMe , la personne que vous avez essayer d'appeler est désormais joignable.

Est ce que quelqu'un a deja rencontré ce problème ? Merci

Re: Mobistar : appel automatiquement redirigé sur messagerie alors que téléphone ouvert

Message Publié : 10 Nov 2014, 08:28
par Falcon02
Sans connaître le modèle d'iPhone, j'ai déplacé de Présentations vers Mobistar ^^

Re: Mobistar : appel automatiquement redirigé sur messagerie alors que téléphone ouvert

Message Publié : 13 Déc 2014, 21:39
par Jona71
Bonsoir.
J'ai rarement ce soucis et je me suis rendu compte que ça n'arrivait que lorsque la 4G était activée.
A noter qu'en 3G je n'ai jamais ce problème...

Re: Mobistar : appel automatiquement redirigé sur messagerie alors que téléphone ouvert

Message Publié : 24 Déc 2014, 13:10
par 5h1n1g4m1
Bonjour,

Si l' iPhone est en veille et que ce problème arrive tout le temps, à ce moment il faudrait vérifier que le mode ne pas déranger soit désactivé.

Si le problème n'apparait qu'en 4G, à ce moment-là, c'est un problème de gestion entre la voix et la data, et donc c'est purement réseau, il faut désactiver donc la 4G et contacter Mobistar pour faire une investigation technique.