facture elevée gprs mobistar

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facture elevée gprs mobistar

Message par frozny » 13 Juil 2008, 22:01

bonsoir a tous

voila mon soucis mobistar a facturé 250 euros htva car j ' utilise le système de relevé de mails toutes les demi heures et me facture chaque connexion a 50 cents

que dois je faire merci de vos conseils d ' avance
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Re: facture elevée gprs mobistar

Message par Auka » 13 Juil 2008, 22:06

le mieux est de prendre un forfait iphone ;) il y en a 3 différent chez mobistar ;)
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Re: facture elevée gprs mobistar

Message par frozny » 13 Juil 2008, 22:07

oui bien sur déja pensé mais j' aurais voulu une réponse d ' un point de vue contestation ou juridique
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Re: facture elevée gprs mobistar

Message par Auka » 13 Juil 2008, 22:32

je sais que certains ont eu le cas avec proximus et ils ont eu remboursement
mais avec mobistar, je ne sais pas...
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Re: facture elevée gprs mobistar

Message par Nicolas » 13 Juil 2008, 23:37

frozny a écrit :oui bien sur déja pensé mais j' aurais voulu une réponse d ' un point de vue contestation ou juridique

heu..

y a pas grand chose à faire...tu as effectivement utilisé toutes les données qu'ils te facturent..

que faire? bah payer..désolé pour toi..
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Re: facture elevée gprs mobistar

Message par micmac58 » 31 Juil 2008, 22:31

Auka a écrit :je sais que certains ont eu le cas avec proximus et ils ont eu remboursement
mais avec mobistar, je ne sais pas...


Bonsoir,

c'est là que l'on voit que Proximus peut être compréhensif et rectifier la facture....
La différence de service tout simplement !

Whaouw je fais de la pub pour Proximus;... :mrgreen:
N'oubiez pas les nouveaux forfaits demain !!!!
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Re: facture elevée gprs mobistar

Message par ptiloup » 01 Août 2008, 06:06

Euh ...
Pour être tout à fait certain : si je n'ai rien mis dans réseau de données cellulaires ni dans VPN ... mon iphone ne va pas se connecter au réseau hein dites hein ?
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Re: facture elevée gprs mobistar

Message par Nicolas » 01 Août 2008, 11:43

ptiloup a écrit :Euh ...
Pour être tout à fait certain : si je n'ai rien mis dans réseau de données cellulaires ni dans VPN ... mon iphone ne va pas se connecter au réseau hein dites hein ?

si tu veux en être certain c'est simple: déconnecte toi du réseau wifi et ouvre safari..si ca fonctionne c'est qu'il se connecte. Si ca fonctionne pas c'est qu'il se connecte pas..
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Re: facture elevée gprs mobistar

Message par nobodyone » 02 Août 2008, 01:11

salut,

Ne paye surtout pas....

j ai eu le meme probleme par le passer(+-5 ans avant toi)

j ai appeller le services client et j ai expliquer le probleme et surtout je n ai pas aretter de dire que ceci n etait mentionner sur aucun document!!!!!!!

Le gars n a rien voulut entendre alors j ai pris un tont facher et j ai demander de me passer le service de resiliation...dans ce service, les gars sont beaucoup plus cool et peuvent se permettre de crediter les factures.

Essaye aussi cela ne te coute rien a part du temps
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