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Surcoût abonnement dauphin

Message Publié : 28 Mai 2013, 23:57
par oriano_bruno
Bonjour a tous!
Alors voilà, le mois passé j ai décidé de me faire un abonnement dauphin limited édition a 12€/mois sur le site de mobistar (2h d appel, SMS illimités, 500mb).
Le problème est que j ai remarqué un surcoût dans ma facture de 0,50€ (pas énorme mais surcoût quand même).
J ai décidé de téléphoner a mobistar mais plusieurs personnes m ont dit "un MMS coûte 0,25€ ça vient sûrement de la" mais d autres personnes (oui j ai tel plusieurs fois) de leur service m ont dit que les MMS seraient déduit de mon quota de surf s ils étaient envoyés en iMessage. Je suis certain de l avoi fait par iMessage mais quand même j ai toujours ce surcoût.

Quelqu un a déjà eu le cas ou saurait m en dire + sur les tarifs des MMS ou autre en abonnement??

Merci a tous!

Re: Surcoût abonnement dauphin

Message Publié : 29 Mai 2013, 08:14
par oriano_bruno
Ce matin une surprise au reveil: les 0,5€ sont passés a 1,71€..

Re: Surcoût abonnement dauphin

Message Publié : 11 Juin 2013, 22:08
par Jay89
Le mieux serait que tu passes dans une boutique avec une facture en main. Ainsi, le vendeur pourra appeler le service clientèle devant toi afin de savoir précisément en quoi ces frais supplémentaires consiste.

Re: Surcoût abonnement dauphin

Message Publié : 31 Juil 2013, 08:56
par Sowilho
oriano_bruno a écrit :Bonjour a tous!
m ont dit que les MMS seraient déduit de mon quota de surf s ils étaient envoyés en iMessage. Je suis certain de l avoi fait par iMessage mais quand même j ai toujours ce surcoût.


Pour que ça passe sur ton quota surf, il faut effectivement que ça soit envoyé en iMessage.
Pour que ça soit le cas, il ne suffit pas de l'avoir envoyer avec l'application "Message" mais bien que le service "iMessage" ait été utilisé. Il faut donc que le destinataire ai aussi un iDevice et qu'il ai le service "iMessage" activé.
Dans les autres cas, ça passera comme un MMS normal, avec le cout qui va avec. ;-)