« Apple, ça ne marche plus! »
Dans un article incendiaire sur la nouvelle politique d’Apple, Gizmodo s’attaque au mythe d’Apple et montre à quel point l’entreprise a changé depuis la disparition de Steve Jobs. Pour Gizmodo, Apple ne marche plus, et les conséquences de sa politique pourraient bien s’avérer désastreuses…
Parce que ça marche
Depuis une demi-douzaine d’années maintenant, le slogan « Think Different » est entré dans les mentalités. Néanmoins, comme l’explique Gizmodo, le slogan a changé depuis le retour de Jobs du NeXT. Désormais, l’entreprise évoque plus souvent son « It just works ». Le plus gros avantage de la firme par rapport à la concurrence? La simplicité d’accès de ses terminaux. C’est bien simple, il n’existe pas une personne sur Terre incapable d’utiliser un iPad, Facetime ou iTunes. Les différents services proposés par Apple sont interconnectés, disposent généralement d’une finition exemplaire et présentent un système unifié qui fait qu’on se sent à chaque fois comme un poisson dans l’eau.
Depuis des années, Apple s’est forgé une réputation exemplaire avec son service après vente et la sécurité de ses services. Le fait que les produits d’Apple n’offrent guère de « customisation » poussée et fassent partie d’un environnement fermé a beau déplaire à de nombreux utilisateurs, cela n’empêche pas la firme de jouir d’une excellente réputation grâce à la sécurité que de telles politiques induisent.
Le système est cassé
Tout cela et bien plus encore caractérisait Apple depuis des années. Depuis l’arrivée de Siri, les choses ont changé. Gizmodo dénonce dans son article l’arrivée de produits non-finis. L’assistant personnel Siri notamment a été vivement critiqué pour son manque d’efficacité et sa reconnaissance vocale très limitée. Pour la première fois de son histoire, Apple a proposé un produit en bêta. Un produit qui n’était pas terminé et qui ne l’est toujours pas.
Avec Maps, la firme de Cupertino a reproduit exactement la même erreur. Plutôt que de profiter de Google Maps encore plusieurs mois, la firme américaine a préféré sortir un service de mapping incomplet qui est la risée du web depuis quelques jours.
Siri et Maps s’amélioreront pourtant avec le temps. Tout comme n’importe quel autre produit en bêta, Siri a besoin de nombreux retours, essais. C’est au fil de son utilisation que le service s’améliore, notamment pour offrir de meilleures réponses aux questions des utilisateurs.
Enfin, Gizmodo accuse Apple d’avoir « tradé » son image de marque aux produits à la finition exemplaire pour une entreprise plus moderne qui implique ses utilisateurs dans des expériences incomplètes, prenant le public pour des bêta-testeurs. La firme de Cupertino laisse sa réputation s’éroder en profitant de la confiance des utilisateurs. Une politique de stagnation également, notamment du côté de la gamme de produits, qui risque fort bien de porter atteinte à l’image de la marque…
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Bien d’accord. Cela fait 18 ans que je suis la marque à la pomme. Mais depuis quelques temps le géant que c’est devenu me déçoit. Mes prochains achats risque de changer radicalement.
Parce que tu crois que Steve Jobs n’a pas bossé sur Siri et Plan…?
A bon Steve Jobs bossé ?
Oui il y a 30 ans
mais la juste pense qu’il donnait juste
avis .
Tiens tiens, et ils ne parlent pas du manque d’innovations sur l’iPhone 5?
Moi qui a eu l’iPhone 3Gs , 4, et iPhone 4s 64Go qui sera mon dernier iPhone car je trouve que depuis que jobs n’est plu la beaucoup de chausse on changer tout d’abord iPhone 5 il pour moi et d’autre personne ressembe au 4 et 4s aucune révolution majeure il a la même forme mise à part l’écran légèrement plus grand et la puce A6 qui reste un double cœur Bref pour dire changé un iPhone 4 ou 4s pour un iPhone 5 et complètement inutile je trouve aussi la montée des prix honteux Et les personne que prendrons le 5 on vraiment de l’argent a perdre et qu’il se mettront une belle grosse carotte dans le Q car Samsung , Nokia , Sony ericsson , htc fait mieux l’iPhone n’al même pas de NFC, DLNA, ou encore la recharge par induction Et j’en passe Apple prend les personne pour les con comme avec leur appli plan ou les bâtiment on aucune forme ou sont déformée ios6 qui bug toujours Siri qui et en beta les defaux de finition de iphone 5 Apple courre à sa perte a force d’attaque tout le monde c’est Apple qui va s’étreindre à petit feux tout seul
y a de l’echo …
En même temps quelle est l’utilité d’implanter une technologie mineure qu’1% de la population utilisera (cf NFC et DLNA)ou même la 4G qui mettre encore quelques années avant d’être en place, puis en termes de marketing c’est juste parfait ca permet de rajouter 2-3 options au modèle existant et offrir dans un an ou 2 un Iphone 5 S sans avoir grand chose à rajouter et encore faire banquer les Fanboys inconditionnels d’Apple…
Passer d’un Iphone 4 à 5 la différence est quand même là au niveau des performances il suffit de se rendre sur le net, du moins plus significative qu’un 4 à 4 S… Après tout le monde crache dessus mais ce sont les même personnes qui iront faire la queue le jour du lancement pour l’avoir…
Par contre oui c’est de la surconsommation qui bouffe toutes les ressources de notre planète et c’est surtout çà le point à soulever en plus de ton orthographe apocalyptique!
On s’en cogne, tout le monde achète quand même et l’action n’a jamais performé autant
Tant qu’il y aura une pomme sur l’objet, des millions de gens seront prêt à se geler les c**** dans des files d’attente pour acheter. Il n’y a plus de bon sens. C’est la pensée commune. Tu rentres dans le rang. « Think different » est devenu « Think la même chose que les autres et même si c’est de la merde, aime! ».
Triste réalité, depuis que Jobs n’ est plus,
Apple non plus…..
Rien à voir avec sa mort. À la rigueur avec son cancer, et encore… D’une manière générale la qualité des produits Apple a baissé (écrans et souris qui s’encrassent, longévité), les bridages, absences, inutilités et Stores ont augmenté (Superdrive 2x moins rapide que sur PC, quand il reste un Superdrive, GateKeeper, USB3, SATA, Thunderbolt) et sont autant d’échecs à s’imposer comme visionnaire. Moi je place tout ça en coïncidence avec son retour en premier et l’arrivée des processeurs Intel en second lieu. Il semble avoir tout fait pour augmenter la marge et la capitalisation, point barre.
Un Mac était une station de travail extensible, mais aujourd’hui on paye fort cher pour une machine immédiatement obsolète ou très fermée.
OK, ici c’est plutôt le lieu où parler des iDevices, mais là encore, c’est très fermé, vite à la traîne et toujours très cher.
Même l’ergonomie n’est pas toujours fameuse : les gestures sont bien sur iDevices, mais sur un Mac ça ne sert qu’à vendre des gadgets comme le Magic Trackpad ou la Magic Mouse. Car, il y a encore plus « Magic » à utiliser avec les doigts : un bon vieux clavier et des raccourcis. Pas de chance, SL les a foutu en l’air comme s’il y avait eu préméditation pour les gestures.
Mais ah oui, faut innover. Alors à chaque OS l’utilisateur ne retrouve plus ses marques, mais avec des foutaises en plus.
« Back to the Mac » a même signifié l’abandon de « Mac » dans le nom d’OS X.
Une plaie. Mais il n’y a aucune alternative. Windows 8 s’annonce aussi « innovant » que OS X avec tout ce que ça suppose de cassure dans les habitudes de travail, et Linux, mouais, on attend des applications dignes de ce nom.
En attendant le marché s’élargit, les switchers sont toujours plus nombreux à ne pas savoir ce que Apple a été, donc les plaintes restent lettres mortes.
Et Itnes Match alors….
Pas de problème, laissez les gens quitter le giron d’Apple et acheter des smartphones X ou Y. Chacun est libre, pourquoi faut-il toujours nous bassiner avec des critiques débiles ? Il ne me viendrait même pas à l’idée de critiquer les smartphones Samsung ou Nokia…
Franchement déçu par le nouvel iPhone et IOS6
J attendais ce dernier pour renouvelle mon 4
Ce sera sans moi
Il vous faut quoi sérieusement pour être content ?
- Un nouveau design tous les ans pour faire genre « Eh t’as vu, il est beau hein mon nouveau joujou ! » ? Passez alors chez Samsung ou les autres… Apple ne change pas de design pour dire d’en changer. Elle le change quand elle trouve qqch de mieux.
- Une puce quadruple-coeur 1,6GHz ? Encore un exemple de branlette pour dire qui a la plus grosse car de un, beaucoup d’apps n’exploitent pas le 4 coeur et d’autre part, par un calcul de trois pour arriver à un 4 coeur de la même puissance que le S3, l’A6 fait mieux que le proco de ce dernier.
- De la NFC ? Aucune application concrète pour le moment.
- Recharge par induction ? Cela engendre une hausse du poids du téléphone, un rendement faible et il faut quand même un câble pour relier la base à la prise. De plus, si vous voulez utiliser votre téléphone pendant qu’il recharge, je suppose que vous ne pourrez pas le tirer de sa base si vous voulez continuer qu’il recharge. Donc, il faudra alors vous pencher dessus et être encore plus limité qu’avec un câble…
Tout à fait de ton avis!
voilà enfin un avis qui a du (bon) sens…
Ils nous faut juste les options de bases comme la confirmation de réception de SMS, le blocage d’un numéro de téléphone, l’envoi en différé de SMS etc etc (fonctions déjà présentent depuis longtemps dans la plupart des téléphones bas de gamme)
Ne reste plus que le jailbreak ( mais la bonjour la batterie et les plantages )
Je ne vais pas tarder à changer de portable, j’ai attendu l’iphone 5 mais je pense que je vais passer mon chemin et voir la concurrence )
et BAM
le retour de baton 
La triste réalité c’est qu’Apple n’a plus la même clientèle.
Avant les gens achetaient Apple parce qu’ils connaissaient les produits et leurs particularités qui faisaient souvent leur force.
Aujourd’hui les gens achètent Apple parce que ça fait cool et ils attendent à tort d’Apple qu’ils fassent la même chose que la concurrence, qu’ils s’alignent et quand ce n’est pas le cas ils crient au scandale…
Faut pas exagérer, c’est pas triste. Ce n’est qu’une entreprise commerciale qui vivra très bien sans toi. Ensuite, il me semble que si les gens achètent car ça fait « cool », c’est parce que Apple a voulu que son image soit « cool ».
Tellement vrai Crizs!!!!
Faut pas attaquer apple !
Ils n’ont jamais fait que des jouets !
Les professionnels de l’informatique connaissent cette vérité depuis toujours !
Avez-vous vu l’offre disponible en Computers « apple » par rapport à TOUTE la concurrence ?
Avez-vous vu l’offre disponible en smarphones « apple » par rapport à TOUTE la concurrence ?
Avez-vous vu l’offre disponible en SERVERs « apple » par rapport à TOUTE la concurrence ?
…
Moi, je suis un fan apple … juste pour la frime et pour le jeu … je l’avoue !
Pour le reste, restons professionnel et sérieux !
Vas donc dire ça aux infographistes.
soit, Apple déçois beaucoup de monde. mais le pire, je trouve, c’est de ne pas être faire plaît avec la concurrence. interdire des produits à la vente, faire des procès à tout va, acheter des sociétés pour « interdire » les autres a utiliser la technologie.
Apple a la réputation d’innover. ça ne va pas durer! et quand Apple se reposera sur ces lauriers, personne ne pourra faire « mieux » à cause de coup de brevet…
triste réalité.
geoff> on dit fairplay en fait
Concernant l’article, je suis assez d’accord avec la personne ci dessus qui met l’accent sur l’aspect clientèle : c’est ce qu’on appelle communément être victime de son succès. Il est assez flagrant de constater que c’est la continuité dans l’immobilisme qui a fait le succès des iPhone (puisqu’on parle surtout de cela). Pour rappel, d’aucuns trouvaient le design de l’iPhone 4 moche (on connaît son succès), comme d’aucuns trouvent l’iPhone 5 moche (il connaîtra probablement un succès similaire). concernant iOS : Apple a pris des risques en lançant Siri en beta puis Plans… mais il n’empêche que Siri a subitement eu des petits frères (pas forcément mieux lotis que lui), et que je suis prêt à parier que Plans équivaudra bien vite Google Maps, qui accuse également des défauts et imprécisions, mais aussi des prises de vues qui commencent à être datées (suffit de se balader dans les alentours des endroits que l’on connaît pour voir des modifications récentes ou moins récentes purement absentes).
En bref les gens font un foin d’un changement qui est finalement peu important eu regard des innombrables possibilités qu’offre ce genre de terminal; quant à la risée sur internet susmentionnée dans l’article, ce n’est que de la masturbation intellectuelle de geeks qui ont bon de trouver une noise à Apple, c’est de bonne guerre et on n’en parlera plus dans 1 mois ou 2. en conclusion, bonjour l’analyse hâtive chez gizmodo
@bip : depuis quelques temps ( dernière maj?) lorsque je clik sur ‘ plus de commentaires’ je n’en ai plus aucun, fond noir avec juste le titre de l’article en haut… Qq d autre à le même problème que moi ? merci d avance
non désolé ca marche tres bien le site …
Pourtant, ils n’ont encore qu’une part infime de marché ! Et ils ont déjà atteint leurs limites; plus facile de critiquer la boite à Bill qu’à faire mieux (enfin aussi bien déjà)…
Il y a d’autres marques dont le système est aussi cassé avec rien de neuf, mais qui continuent de vendre à crever….pourquoi.
15 minutes après sa création, on prédisait déjà la mort prochaine de Apple et ça n’a pas cessé depuis. Il y a eu des hauts et des bas, mais au final, le pomme est toujours là. Etonnement, on parle de la chute de Apple, qui ne s’est pourtant jamais aussi bien porté, mais on parle à peine de la déconfiture de Microsoft qui a perdu la moitié de sa valeur en 10 ans. Mais Microsoft aussi est toujours-là… On verra ou en sera Google dans 10 ans…
@Terence: C’est Apple qui avant tout décidait de renouveller le design, et de proposer des produits avec de belles évolutions par rapport à la génération précédente.
A présent, nous avons quoi? Un iPhone cinq qui amène…. quasi que dalle.
Je veux bien défendre Apple et ses produits, me basant sur la qualité et le suivi de l’offre.
MAIS, la « branlette », c’est de sortir un iPhone 5 quasi identique au 4S (ne parlons pas des quelques pixels en plus, ça rajoute juste une ligne d’icônes), avec juste deux ou trois améliorations VISIBLES (dans les faits, 200 mais invisibles pour l’utilisateur).
DONC, l’article est certes « un peu » anti-Apple, mais il faut reconnaître les manquements dans la stratégie actuelle.
Et pour donner le dernier exemple: MAPS. Mais c’est quoi cette me*** ? C’est tout simplement INDIGNE de la part d’une société qui se prétend maîtresse de l’innovation.
« cela n’empêche pas la firme de jouir d’une excellente réputation grâce à la sécurité que de telles politiques induisent. »
ou pas, y’a que les béotiens pour croire qu’un systême fermé puisse etre plus sécurisé qu’un systême ouvert .
sinon, les bug et failles de windows serait de l’ordre du complot du fbi chinois…ca va de soit…
non, il sont plus sécurisé , justement, parce qu’ils ont basé leur boulot sur du codé ouvert ET parce qu’en part de marché, ils ne sont pas majoritaire
c’est ce qui a fait la gloire des mac.
c’est different , personne ne l’a, y’a de la qualité, donc ouais, tu te la petes en achetant du matos à 2x le prix d’un pc à composants équivalents
sauf que là, la qualité n’est plus là, y’a moyen de faire des hackintosh et y’a des concurrents sérieux en face qui proposent eux, de la qualité…
pas de bol
Wais enfin bon, gizmodo quoi…
Torchon chié par un groupe (gawker) qui fait uniquement de la presse poubelle, Apple les a condégiés ad-vitam depuis l’affaire de l’iphone dans le bar, ils sont depuis exclus systématiquement de toutes les keynotes, et OH Surprise ; ils font caca sur Apple dans leurs articles ?…
meme probleme que iMan …. plus de commentaires si j’appuie sur » de coms »
Pas un seul jour sans qu’on ne parle d’Apple. GGrrrr.
Quel est l’intérêt d’augmenter sans cesse la taille des écrans ? En continuant comme ça, on téléphonera avec une tablette ce qui est grotesque. Il est tout à fait cohérent que Apple conserve une taille d’écran raisonnable, utilisable et transportable ! Quant à changer de design à chaque version, on en arriverait à des délires comme dans l’automobile où il faut changer à tout prix.
c’est vrai que la pomme à eu des ratés avec plan. cela arrive à tout entreprise de faire de faux pas. le plus important c’est de le reconnaître comme Tim cook l’as fait, d’en tirer les leçons et prendre des mesures. je crois toujours fermement à la pomme. je ne doute pas du stock d’innovation qu’ils ont dans leur tiroir.
Voilà ce qu’il se passe quand on fonde sa crédibilité sur une personne, marketing quand tu nous tiens…
A quand les nouveaux MAC PRO!!
Certains oublient un peu vite à quoi ressemblait un smartphone avant l’arrivée d’Apple sur le marché. Windows Mobile ça vous dit encore quelque chose ? Apple ne peut pas à chaque fois faire la même révolution … aujourd’hui ils sont plus dans une phase de maturation de leur produit, ça me paraît logique. Quant aux ratés, encore une fois, certains oublient une fois encore les débuts de Google Maps …
La seule entreprise qui innove dans la téléphonie mobile aujourd’hui est Microsoft avec Windows Phone 8 et Apple avec iOS. Android est une copie de iOS, c’est tellement évident, je ne comprends pas comment on peut encore dire le contraire, il suffit d’allumer les 2 appareils côte à côte.
Il faut se rendre à l’évidence L’Iphone5 a une guerre en retard par rapport au Samsung Galaxy SIII.
Franchement à la place d’Apple j’aurai honte de vendre au prix fort une technologie déjà obsolète… Alors que le foisonnement proposé par la concurrence Android continue de faire une révolution rapide et efficace dans des formats de plus en plus aboutis, Apple rate le coche et propose un objet qui tente de se sauver par une débauche de technologie inutile. Pas de carte SD comme d’habitude. Un écran qui n’affiche que du vide et de la 4G inexploitée à peine sauvés par un processeur dont il faut croire sur parole aux excellentes performances. Comme d’habitude les fans de la pomme vont sauter le pas et sortir comme de brave mouton ravis après avoir dépensé une fortune dans un de ces temples de la consommation que sont les Apple Store, après avoir fait la queue toute la nuit ils auront en mains les 5 points faibles
1. Le choix d’un connecteur propriétaire Lightning au lieu d’un port micro-USB standard pour recharger l’iPhone 5 ou le relier à des périphériques. Cela oblige à acquérir un adaptateur pour continuer à utiliser ses anciens accessoires. Cet adapateur coûte 29 euros, ce qui est cher.
2. Pas de slot pour rajouter de la mémoire, alors que le premier modèle est un 16 Go. Ce qui est un peu court.
3. Le rapport qualité-prix. Des smartphones concurrents ont des caractéristiques techniques proches tout en étant beaucoup moins chers (exemple: le HTC One X est à moins de 500 euros, contre 679 euros pour l’iPhone 5). Par ailleurs, l’iPhone 5 ne constitue pas le dernier cri sur le plan purement technique.
4. L’absence de la technologie sans fil NFC, pourtant déjà présente dans les derniers smartphones Android, Nokia et RIM et qui est utilisée pour les transactions sans contact (paiement, pass Navigo…). Pour l’instant ce n’est pas vraiment un problème mais cela coupe quand même l’appareil de certaines fonctionnalités.
5. L’absence de recharge sans fil, à l’instar du dernier Nokia Lumia 920.
Apple s’enferme dans un format déjà dépassé et tellement 2010
Intrepide: +1000
Bonjour à tous,
Tant de personnes qui sont sur des forums qui ne leur conviennent pas …. soit ils n’ont vraiment rien à foutre de leurs journées, soit ils ne vivent que dans la contradiction! Ce forum s’appelle Belgium Iphone ! Iphone = Apple ! Si cela ne vous plait pas, allez ailleurs…tout simplement !
Bonne journée à tous
Merci natser… On ne pourrait pas mieux l’exprimer !
peut-être que contrairement aux fanboys monomarques on s’intéresse à l’industrie high-tech ou mobile en général.
De plus Apple a un marketing très amusant à décoder, sans parler de la base de fanboys délirants
mon prochain smartphone sera peut etre l’iphone 5 « s » avec camera 16megapixel et un quad coeurs….. en attendant, donner 670 euros pour un iphone 5 c’est avoir trop d’argent a dépenser. N’est ce pas la crise?
L’hiver approche aussi…. Le diesel connait des sommets….. faut aussi manger,….. bref certains n’ont pas le sens des priorités.
« C’est bien simple, il n’existe pas une personne sur Terre incapable d’utiliser un iPad, Facetime ou iTunes », super objectif les gars …
Le nombre de gens qui ont jamais touché un iPad, Facetime ou iTunes se compte en millards…
De son vivant, jamais Steve Jobs n’aurait laissé « Maps » ou « Plan » dans l’état actuel !!! Et sur ce je rejoins l’analyse de Gizmodo. Apple est devenu une « Boîte à fric », quand ont voit le prix de l’iPhone 5, plus cher et moins innovant…
Bcp de réactions négatives… qui voient le verre à moitié vide et oublient de voir le verre à moitié plein.
Je bosse (en pro donc) sur du matériel Apple depuis 1997, la qualité a énormément augmenté, l’ergonomie aussi.
Franchement faut être de mauvaise foi pour ne pas l’admettre. Quant à l’évolution toute récente, c’est bcp trop tôt pour juger.
Les déceptions par rapport à l’iphone 5 concernent des techno marginales ou points superflus: NFC, grand écran.
L’iphone 5 est très bien.
Le vrai pb c’est qu’on attend d’Apple une espèce de perfection qui n’est pas de ce monde. Avec à la clé de grandes déceptions, inévitablement.
La révolution c’est pas possible tous les ans. 1984 (macintosh), 1998 imac, 2001 iPod itunes, 2007 iphone, 2009 macbook air, 2010 ipad… vous ne voyez pas le chemin parcouru?
Laissez Apple respirer.
C’est comme un bon groupe de rock, un bon album tous les ans ça ne peut pas durer.
J’ajoute un point:
il est vrai que la sortie de Siri et Maps est, de mon avis, une erreur. Sortir des technos en bêta c’est une pratique à éviter quand on s’appelle Apple.
Beaucoup de personnes critiquent Apple pour la raison qu’il n’y a pas de GRANDE modofications. Cert, c’est exacte, les modifications sont peu. Pensez aussi que Steve Jobs était le cerveau et qu’il faut que la societé se réorganise. Pour la critique de Siri, elle est inutile car jamais on trouvera un ‘robot vocal ‘ aussi bien. TOUTE les marques sortent au moins 1 produit encore en Beta ! Certe, j’ai peur. Apple reprendra du poil de la bète !!!!!