Perturbations sur le réseau Mobile Vikings ce samedi
La communication avait du mal à passer sur le réseau de l’opérateur Mobile Vikings ce samedi!
L’opérateur MVNO a confirmé l’information sur son compte Twitter ce samedi à 17h23, « Nous éprouvons quelques problèmes de réseau. Nous essayons de résoudre ce problème au plus vite! », a-t-il indiqué. Des perturbations qui empêcheraient les clients de l’opérateur de pouvoir téléphoner, d’envoyer des SMS et d’utiliser la data. À 17h44, le compte Twitter de Mobile Vikings indiquait qu’il était désormais possible de réutiliser la data mais qu’il s’occupait toujours à rétablir son service téléphonique et l’envoi de SMS. À 18h20, un tweet indiquait que la téléphonie était également rétablie. Ce dimanche matin, l’ensemble des services de Mobile Vikings a été rétabli. L’opérateur conseille à ses clients de redémarrer leur téléphone pour retrouver l’accès aux fonctionnalités.
Mise à jour 19/08 – 12h’ : Un porte-parole de Mobile Vikings (Viking-en-chef) a adressé un communiqué dans lequel il explique la raison des perturbations de ce samedi :
Merci à Dimitri pour l’info!
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réponses à “Perturbations sur le réseau Mobile Vikings ce samedi”
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Aaaah ben ca va y avait pas que moi alors ! J’étais pret a re-flasher mon téléphone en pensant qu’il avait un problème…
C’était donc ça!
Jai tout réinitialiser sur mon GSM en pensant que le problème venait de la…
Merci MBV… Mais soulager que ce soit pas mon iphone
Leur service commercial a été très réactif et commercial. J’ai reçu le texte ci-dessus, je les ai félicité, et ils m’on répondu très vite. On gueule quand ça ne va pas, normal, mais il faut aussi souligner en vert les choses positives – très chouette..
MV a certainement la meilleure communication parmis tous les opérateurs, les plus réactifs surtout !
Par contre ça me fait un poil rigoler leur phrase « nous ne facturerons pas les appels faits et les data utilisées pendant cette période. », sans accès au data, sms et appels je vois pas comment on pourrait me les facturer… En attendant j’avais rdv +/- à ce moment là avec des amis, j’ai bien cru qu’ils me posaient un lapin alors qu’ils essayaient désespérément de me contacter… Bref vu le prix que je paie je vais pas trop me plaindre non plus !
@Michel Marcoir
@Michel Marcoir : vous avez des exemples plus précis ? Parce que personnellement j’ai jamais du trop me plaindre du réseau BASE, dans les trous perdu j’ai souvent plus de réseau et au grand minimum du EDGE là ou des connaissances peuvent n’avoir que le GPRS et un signal plus faible. Je dis pas que tout est rose, mais pour le prix que je paie j’estime que la qualité est au rendez-vous. Puis bon, suffit de taper « panne réseau proximus/mobistar » sur Google pour se rendre compte que personne n’est à l’abri
Et malgré que MV utilise le réseau BASE, les clients BASE n’ont pas été coupés, juste les MV.
au passage, Mobistar serait prêt à lancer sa nouvelle offre (plus intéressante que celle de MV) très bientôt
moins intéressante que proximus generationconnect…
plus intéressante?? en quoi? 5000sms, j’arrive jamais au bout de mes 2000 chez MV, et si c’est pour retourner vers un SAV merdique non merci. MV brille par son sérieux et son respect du client, pas raison de changer pour moi!
même si mobistar offre un abonnement plus intéressant, ce que je doute, par principe je ne quitterai pas viking. non seulement pour leur service après vente mais également car c’est grâce à eux que la Fatah à pu réellement se démocratiser en belgique.
pendant que les autres ne faisaient rien.