Le réseau Mobistar a été fortement perturbé
Le réseau Mobistar a été fortement perturbé par endroits de mercredi soir à jeudi dans la matinée, a annoncé le porte-parole de la société à l’Agence Belga, confirmant ainsi les plaintes de plusieurs utilisateurs, relayées notamment via Twitter. “Nous avons eu une coupure de fibre optique au niveau de Fleurus”, nous précise Mathieu Van Overstraten.”Un incident qui a causé des problèmes majeurs, dans un premier temps dans le hainaut, ensuite sur l’ensemble de notre réseau.”
Les perturbations concernait en matinée tant les services data – qui permettent de se connecter à Internet grâce à son smartphone – que les appels. “Ca fonctionnait en fait de manière aléatoire“, explique le porte-parole de Mobistar, reconnaissant un “problème sévère”.
La fibre optique a été réparée en matinée par Mobistar, qui a rapidement constaté une “amélioration sur le réseau”.”Tous les services “fixes” fonctionnent à nouveau [depuis ce matin]: ADSL, téléphonie fixe,… Par contre, le réseau de téléphonie mobile reste fortement perturbé,” constatait encore vers 10h ce matin le porte-parole.
Un peu plus tard, Mobistar informait, via son compte Twitter, que “la voix et les SMS fonctionnaient à nouveau sur [le] réseau mobile”. Un porte-parole nous confirme: “C’est rétabli, excepté pour l’internet mobile pour lequel on constate encore quelques perturbations, mais nous avons bon espoir en un rétablissement complet rapide.”
Base également touché
Les importantes perturbations sur le réseau Mobistar ont également eu un impact sur le réseau fixe de Base, l’opérateur louant les lignes fixes de Mobistar pour son service de téléphone fixe, a expliqué Bart Vandesompele, porte-parole de Base. Les perturbations pourraient également toucher quelque peu le réseau GSM et internet en province du Hainaut, a-t-il ajouté, attendant que la situation soit rétablie chez Mobistar.
Réagissez sur le forum.
(G.D. avec Belga)
Articles recommandés:
Mon iphone s’est transformé en ipod depuis ce matin… Mais cela ne concerne que certains clients et non « par endroits » comme le suggère l’article.
Pfff moi de même depuis hier soir plus accès à internet et ce matin les appels également c’est long!!!!
Voilà! c’est réglé pour ma part après un coup de téléphone au 0495 95 95 00.
hésite pas à sonner caro, ils doivent répertorier les clients concernés
Ah ben merde, je croyais que c’était mon téléphone qui plantait, donc reset du téléphone, réinstallation etc… pour rien
j’aurais du commencer par chercher sur le net…
faudrait du reseau pour appeler…
Même probleme pour moi,pas de data depuis ce matin…
impossible de joindre mobistar depuis 20 minutes
Petite info c’est pareil pour mobile viking (base) depuis 3 semaine mtn j’ai des clash de réseau aussi, me suis aussi demander ci c’était l iPhone mais après petite enquête a des amis qui ont aussi mv il parait qu’ils ont aussi le même souci . Bizarre bizarre
Ok j’essaie de les joindre mais pas facile y’a file lol
voilou les ai eu ils ouvrent un dossier technique et faut attendre super!
Ca fait juste la deuxième fois en deux semaines…
Gros plantage internet… et aujourd’hui s’ajoute le réseau GSM…
Notez que je suis client chez Mobistar depuis 15 ans et c’est p-e les seuls soucis que j’ai connu.
Par contre, bizarre, moi aussi j’ai mon iphone qui fait le yoyo, réseau qui se coupe… mais BIEN AVANT (depuis deux mois) qu’il y ai ces pertubations… doit y’avoir un problème sur mon iphone aussi.
Réseau ok sur woluwé
Zone Anderlecht, j’ai du Data depuis 3min! Pourvu que cela dure
Moi aussi, un dossier à été créé … mais hier j’etais au casino, j’avais envie de connaitre le score de champion’s league … bah … je ne l’ai eu qu’en rentrant …
bahhh espéront que cela sera rétabli, nous pouvons quand meme vivre 3 min sans internet…
en vacance, je suis sans internet, et cela ne me dérange pas:)
le réseau a réapparu chez moi. il me b***e déjà sur mon abonnement et leurs réseaux est pas fiable… Rien pour eux ces gens
Pareil pour le net mais c’est pas moi qui ai choisit mobistar à la maison..
J’espere que ça marchera ce soir ,j’dois utiliser skype
bon, bah moi cela refonctionne
ca refonctionne également chez moi
Voilà se qui serait la causse des perturbations…
Le réseau Mobistar est perturbé par endroits depuis mercredi soir à la suite d’une coupure de réseau de fibre optique à Fleurus, a annoncé le porte-parole de la société à l’Agence Belga. La fibre a été rétablie, mais les perturbations se font encore ressentir sur l’ensemble du pays, tant en ce qui concerne les appels que les sms et l’internet mobile.
La situation a été rétablie en ce qui concerne l’ADSL et le téléphone fixe, précise le porte-parole.
Les réseaux 2G et 3G sont en revanche encore perturbés. « Le fonctionnement est pour l’instant aléatoire, mais la situation s’améliore et tout devrait rentrer dans l’ordre dans les prochaines heures », assure-t-on.
idem pour moi, mon iphone indique » réseau indisp. » après redémarrage: idem.
et cela après la mise à jour…
ouf rien à voir
et cela après la mise à jour, coincidence…
Perso depuis ce matin plus rien et la tjs pareil; « réseau indisponible »!!!
Moi aussi je n’ai pas eu de data ce matin et de temps en temps une coupure réseau…
2 abos Mobi:0492 sur iPhone en panne hier fin de PM jusque ajd AM.
0494 sur SE 880i opérationnel ss interruption ?!
Ai utilisé ce dernier ajd.sur bluetooth voiture.
PS: je me dde si je ne vais pas embarquer 1 sim Proximus en prévision de la future panne
connexion ok sur Bruxelles-Est mais hier soir et ce matin impossible de se connecter. !
Bonjour , je n’ai toujours pas de reseau , que faut-il faire
mobistar dit ce qu’ils veulent bien dire. une rupture de câble… on a deja eu des pannes chez Proximus et la ils sortent comme excuse la rupture de câble…
perso même problème chez proximus depuis 1 semaine (perte réseau tél.)
je suis comme bcp d’entre vous dans la même situation. depuis quelques semaines l’iPhone fait du yoyo entre réseau indisponible, 3G mais sans internet,… je pensais aussi que c’était une mise à jour qui avait fait celà, mais apparemment, c’est généralisé, c’est rassurant
[...] de chouchouter ses clients après notamment le petit déboire vécu au début du mois (lire : Le réseau Mobistar a été fortement perturbé ) [...]
[...] 4 et 5 mai derniers, le réseau Mobistar a été fortement perturbé par endroits empêchant certains clients de l’opérateur à pouvoir utiliser leurs mobiles [...]