Mobistar retire sa page dédiée à la "micro-SIM"

Par posté le 24 mai 2010

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“Heureux détenteur d’une tablette PC ? Une carte micro SIM vous attend !” tel était l’objet du mail envoyé en “grande pompe” par Mobistar le 18 mai dernier à tous ses clients ou du moins à ceux enregistrés à la Newsletter de la filiale de France Télécom.

Une page dédiée à la micro-SIM avait été mise en place par l’opérateur mais semble bien avoir disparu discrètement. Le même sort semble avoir été réservé aux offres réservées à l’usage de cette micro-SIM dont il n’est plus possible de mettre la main dessus à ce jour! Pour rappel, les deux offres disponibles étaient les suivantes :

1. Internet Everywhere en usage occasionnel avec un forfait limité à 1Gb, et au prix de 5€ par mois auquel il faudra rajouter 1€ par jour de surf.

2. Internet Everywhere en usage fréquent avec un forfait de 2Gb compris, pour un prix de 30€ par mois.

Nombreux sont nos lecteurs à s’être rendus dans plusieurs Mobistar Centers dans le but d’aller chercher ces fameuses micro-SIM pour finalement en revenir bredouilles. D’après de nombreux témoignages, certains vendeurs auraient reçu l’ordre de retourner ces micro-SIM à leur expéditeur et d’autres vendeurs de ces mêmes boutiques auraient même parfois nier l’existence de cette nouvelle carte SIM à destination notamment de l’iPad voir de l’éventuel iPhone 4G dont la sortie devrait vraisemblablement être fixée début juillet.

Pourquoi avoir communiqué la mise à disposition de la micro-SIM et de nouvelles offres data spécialement dédiées si le consommateur ne peut finalement pas en profiter? Et surtout, si un problème de mise à disposition aux consommateurs à eu lieu, pourquoi Mobistar ne communique-t-il pas pour expliquer la situation à ses clients “laissés-pour-compte” devant cette situation?

On en discute sur le forum.

Journaliste high-tech spécialisé dans l’actualité Apple et le monde de l’entrepreneuriat. Je suis également community manager au Soir.be.

Suivez-moi sur Twitter : @alexcolleau

2 Comments

  1. Manuel

    24 mai 2010 at 22 h 22 min

    Je suis passé chez un revendeur mobistar la semaine passée pour prendre des infos sur d’éventuelles offre Internet mobile, l’abonnement 3G de mon iPhone arrivant à terme. Le revendeur m’a dit d’attendre quelques jours pcq il était précisément convoqué à Bruxelles en fin de semaine passée pour une réunion d’info au sujet precisement de nouvelles offres liées à l’iPad… avec une nuance de secret qd on a parlé iPad, je n’ai pas abordé la sortie de l’iPhone 4G par contre. Bref ça mijote et c’est pour bientôt.

  2. Tito

    24 mai 2010 at 22 h 40 min

    Internet Everywhere n’a rien d’une nouvelle offre, elle n’a pas disparu et ses tarifs sont ceux que vous citez : http://offer.mobistar.be/fr/offre/internet/internet-everywhere

    Enfin c’est vrai que c’est l’offre qui était mise en avant avec ces Micro-SIM…

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