Apple réagit face aux explosions d'iPhone
Face au phénomène d’explosions d’iPhone qui ne semble pas s’estomper ces derniers jours, Apple a décidé, aujourd’hui, d’expliquer sa position par le biais d’un communiqué de presse:
«À ce jour, il n’y a aucun incident avéré qui serait dû à la surchauffe de la batterie de l’iPhone 3GS, et ceux sur lesquels nous enquêtons se comptent sur les doigts de la main», indique Apple, qui ajoute «Dans tous les cas que nous avons examinés à ce jour, les fissures sont liées à une pression externe exercée sur l’iPhone.».
Voici donc de quoi rassurer les utilisateurs ou futurs utilisateurs de l’iPhone qui s’interrogent face de cette tempête médiatique. Il est évident qu’il est toujours possible qu’un problème subsiste mais que représente ces quelques unités éventuellement défectueuses, se comptant sur les doigts d’une main, par rapport aux millions d’iPhones vendus et fonctionnant correctement à ce jour?
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Oui s’en est bien sorti de manière très lacunaire. Evidemment une marque qui joue son va-tout uniquement sur l’image et la réputation. Elle ne va pas avoir le courage de reconnaître qu’il y a un problème. Vous imaginez faire revenir ces millions d’exemplaires pour vérification?
qui mise tout sur l’image et la réputation?
tu oublie bien d’autres choses comme l’innovation par exemple.
Pourrais tu me citer qui a sorti le premier OS avec interface graphique?
ouais non c’est vrai, l’iPhone a rien pour lui à part son image… l’interface tactile est pourrie, le parc d’applications disponible est pourri, les accessoires disponibles sur le marché sont pourris, l’OS évolue pas, bref que des points négatifs… je comprend pas comment les gens peuvent se tourner vers un tel aussi pourri…
***Ceci est un message à prendre au second degré pour ceux qui n’auraient pas compris***
Bon sinon ben voila, Apple fait son communiqué et on en apprend pas spécialement plus sur ce qui s’est passé… Fallait pas s’attendre à grand chose en même temps, on connait le lascar ! Et ils allaient pas organiser une campagne de rappel inutile si cela ne touche que quelques iPhone non plus ! Tout cela est, j’imagine, geré de manière statistique, c’est pas un type qui décide du jour au lendemain : rappelons les iphone ! ce raisonnement est bien entendu valable pour tout les produits électronique…
surtout que personellement vu que le mien fonctionne tres bien si il y avait un rappel ( ce qui n’a pas lieu d’etre vu qu’il ne sagit ni plus ni moins d’une supercherie) ben ca se ferait sans moi. Je vois pas pourquoi renvoyer un produit qui marche tres bien
je le savais que c etaient des menteur
mano7110: tu vas bien vite dans tes réactions… ce n’est qu’un communiqué de presse d’Apple, qui donc ira forcément dans le bon sens.
Ce qui serait plus intéressant c’est d’avoir les résultats des analyses de ces iphones soient disant « défectueux », fin de voir si le problème est réel ou si c’est une supercherie.
[...] Source. [...]
C’est certain qu’un téléphone c’est pas fait pour se promener avec dans la main par tous les temps juste pour frimer. Mais ce genre d’attitude hautaine et réductrice montre bien toute la considération qu’a Apple pour ses moutons et rien ne prouve que le téléphone a été maltraité à chaque fois. Trop facile. Surtout quand on sait très bien qu’on a fabriqué au moindre coût et qu’on est pas prêt d’améliorer la fabrication pour la cause.
je rappel à certain que les testes effectués sur les iphones ont été effectué par un labo indépendant.
et ils ont bien trouvé des chocs donc il faut arrêter les conneries
Ce Philippe ma quand même l’air aigri
comme le rapelle wills92 ces iPhone n’ont pas eté expertisés par Apple mais par un labo indépendant. Et les iPhone sont ceux dont le propriétaire n’a pas pas voulu les envoyer. Sans doute avait ils un truc a se reprocher. Peux tu citer la source qui te fait dire qu’apple cherche réduire le coût de fabrication au détriment de la qualité?
Pourriez-vous me montrer les infos concernant ces expertises? Quelle source? Avez-vous suivi les témoignages des victimes ailleurs que sur ce blog?
Donc vous croyez plus ce qu’on vous dit quand on vous parle de vagues labos indépendants sans les citer que les témoignages de personnes bien réels. Mais qui est aigri dans l’histoire? Ceux qui ne veulent pas absolument pas croire que cela peut arriver parce qu’ils ont l’iPhone ou ceux qui veulent envisager toutes les possibilités parce que c’est aussi arriver à d’autres marques?
Les petits Chinois seraient-ils devenus experts uniquement à la fabrication de l’iPhone?
Pour rappel, l’iPhone n’est pas l’appareil le plus cher ou le plus performant en matière de téléphonie. Aucune raison donc pour ceux qui ne l’ont pas ou plus d’être aigri. Faut arrêter de penser que vous avez l’objet unique dans les mains. Vous en êtes content, ce n’est pas une raison pour dénigrer ceux qui en sont déçus ou ceux qui ont une mésaventure avec. Le jour où un accident arrivera à votre iPhone, faudra pas venir vous plaindre qu’Apple vous envoie sur les roses.
Quoi qu’il arrive, aucune société n’a intérêt à se laisser discréditer par un problème de séries ou autre sur le marché, c’est le meilleur moyen de plombé sa réputation, ni même de nier toute implication de son matériel aussi formellement. Si cela s’avère vrai après, y sont dans la merde. Donc rien que pour ça j’aurais plutôt tendance à les croire, et depuis le début de nombreux cas ont l’air bien trop gros que pour être vrai. Une vitre n’a aucune raison valable d’exploser aussi soudainement que par pression externe, la batterie est clairement hors de cause (d’une part, la plupart ne reportait pas de surchauffe, d’autre part, d’autre composant aurait souffert avant l’écran en verre…mais bien sur je ne suis pas expert, il faudra donc attendre la publication des résultats…)
) que j’ai renvoyé 3 fois au SAV Nokia et qui n’a jamais été vraiment réparé (un problème d’écran aussi tiens)… sur 12 mois de garantie j’en ai perdu 3… Je l’ai vite revendu avant que le problème ne réapparaisse une 4eme fois hors garantie. bref ça c’était pour le HS…
« Le jour où un accident arrivera à votre iPhone, faudra pas venir vous plaindre qu’Apple vous envoie sur les roses. » : tous les problèmes que j’ai pu avoir personnellement avec Apple (2 en tout depuis 7 ans) ont toujours été pris en charge gratuitement, dont un hors garantie pour problème de série ! Ils sont considérés comme un des meilleurs SAV. Si je vais dans un magasin en déclarant que mon GSM de marque X à explosé soudainement et que j’ai plus d’écran, tu crois qu’on va me le rembourser comme ça ? Des gens qui pètent l’écran de leur téléphone y en a tout les jours… Mais ça fait plus mal au cul quand ça vient d’un GSM à 600€… en parlant de SAV douteux, ça me rappelle ma Ngage (oui je sais j’aurais pas du
« Ceux qui ne veulent pas absolument pas croire que cela peut arriver parce qu’ils ont l’iPhone ou ceux qui veulent envisager toutes les possibilités parce que c’est aussi arriver à d’autres marques? » Il ne s’agit pas de croire ou non que ça peut arriver à l’iPhone, il s’agit de croire ou non que ça peut arriver tout court… Hormis un phénomène de résonance, dur à produire, même en labo, ou un éventuelle choc thermique (faut déjà une bonne différence de température), le verre ça casse pas tout seul. Un mec pète sa verranda avec le même genre d’argument et essaie d’accuser le constructeur, je mets également en doute sa déclaration… A la différence qu’une verranda on la transporte pas en poche et on peut pas la laisser tomber. J’ai l’impression que peut importe les enquête qu’on livrera, y aura toujours des sceptiques de toute façon… Et en parlant d’autres marque qui ont subit des fissures de verre spontannées, je veux bien tes sources également !
Et moi je mets alors en doute tous ceux qui ont voulu essayer de faire passer leur iPhone au SAV alors qu’il était irréparable pour cause d’humidité. Heureusement il y a cette pastille qui devient rouge au fond du jack audio. Apple a pensé à tout. Merci Apple.
Ce test est trop sensible et pas assez spécifique, le sous traitant ne pouvant pas ouvrir le téléphone (c’est déjà con…) il ne pouvait pas vérifier celui placé sur la carte mère non plus. contrairement à des ondes mystérieuse casseuses de vitre, de l’humidité y en a partout dans l’air, et est détectable, si le test est mal conçu (dans ce cas ci apparemment la sensibilité beaucoup trop élevée) il y aura coloration trop rapide. Comme les conclusions sont directement basée sur ce test, tu connais la suite… Mais ne t’inquiète pas, Apple y travaille activement et à déposer un brevet pour une sorte de « boite noire » intégré à l’iPhone qui enregistrera toutes variations de valeur physiques excessives de manière numérique et non chimique. Aucun test n’est parfait, mais pour vraiment croire que tout les cas de verres brisés sont réels… Toujours la même rengaine, ce qui n’est pas prouvable n’est pas forcément faux… Il est d’ailleurs tout à fait possible que l’univers ait été créé par un spaghetti géant appelé Raoul, tu peux pas prouver le contraire ! mais il faut avouer que c’est fort peu probable… Comme le fait qu’un morceau de verre se fissure spontanément (les probabilités doivent pas être du même ordre quand même -_- » ) heureusement qu’aucun SAV ne croit sur parole directement ses clients, bon nombre de boites seraient déjà en faillite. Mais comme ton exemple l’a bien montré, tout ce qui est prouvable n’est pas forcément vrai non plus.
Chez les concurents tu as déjà vu des écrans se casser tout seul?
Et surtout ça ne tintrigue qu’en deux ans aucun cas et la en
moins d’un un dizaine(selon Apple)?
Et puis entre nous aucun rapport avec le cateur dhumidité
Pour ma part, j’ai du mal avec ces histoires d’explosions.
Vous savez, je suis indépendant et pour chaque problème rencontré dans mon activité, les dégats sont à 98% dues aux clients! 0,5% pour ma part, 0,5% pour le transport et 1% pour le fournisseur.
Fameux clients qui jurent les grands Dieux qu’ils ont rien fait, si ce n’est suivre les instructions à la lettre, qu’ils ont été faire dodo et que le lendemain matin, le problème était la, comme par magie… Sauf que en creusant, il y a toujours une autre explication.
Alors, est ce qu’ils regrettent l’achat? On besoin d’argent? Peut-être envie de passer dans les journaux? etc.
Bref, tout ça pour dire qu’une société à pour but de généré des bénéfices ( et oui, ils bossent pas seulement pour donner un genre… ) et ils vont tout faire en ce sens. Vous croyez qu’ils s’amusent à payer des salaires fous à certains employés pour quoi?
Ils fabriquent – dans ce cas – des téléphones, cela à un coût. Qui prendrait le risque de mettre en vente un produit non aboutit qui pourrait amener la société à en faillite?!
( Un ex de coût pour une entreprise: savez vous que à la pièce, Sony perd de l’argent sur la vente d’une PlayStation! C’est la masse qui leur fait un bénéfice, mais à la pièce, le prix de la console ne rentre pas dans leurs frais )
Des erreurs, on en fait tous, même Apple! Quelques unités peuvent être endommagées. Mais on parle d’électronique.
Combien de téléphone vendus?
Combien de casse?
Qui veut donner le ratio? Impressionnant n’est ce pas.
Mais pour répondre à je sais plus qui, qui pense à tord que l’on se crois les meilleurs parce que nous avons un iPhone en poche… Et bien, il y a tout un foin justement parce que c’est l’ iPhone qui est l’OBJET du moment!
Il n’est pas le plus beau, ou le meilleur, ou le plus chère ou je ne sais pas quoi d’autre… Mais Apple à réinventer la téléphonie et aucune autres marques n’arrive à faire, sinon mieux, aussi bien!
Niveau interactivité et tactile, il n’y a pas mieux en ce moment. Et on l’achète pour ça justement, pour cette sensation au toucher et cette fluidité déconcertante!
Alors oui, il y a pas mal de choses que l’on peux critiquer, mais sur son terrain de jeu, l’iPhone est le meilleur. N’en déplaise aux autres.
Et le téléphone qui explose ( enfin, implose ) au niveau des témoignages actuels et de la physique, bien c’est impossible.
( Je ne dis pas que cela ne peux pas arriver, juste que c’est impossible ). Il faudra attendre d’autres cas et une analyse indépendante pour en savoir plus, mais à ce jour, niet.
Bien à tous,
Mais les clients qui se retrouvent avec une pastille rouge au fond de leur jack audio jurent aussi qu’ils n’ont rien fait de mal avec leur iPhone…. Mais là c’est un scandale et c’est la faute de Dynafix et d’Apple mais pas des clients qui se promènent par tous les temps avec leur iPhone à la main. Il y aussi toujours une explication à cette pastille qui est devenue rouge.
Faudrait savoir quand on veut bien croire ou ne pas croire les dires des usagers, savoir quand on veut bien incriminer Apple ou pas.
Tout n’est jamais noir ou blanc. Laisser son iPhone en plein soleil pendant trois heures non. Se promener avec dans la main pendant 10 minutes même quand il bruine, non plus.
ton depit te pousse vraiment a dire nimporte quoi.
tu melange des choses qui n’ont vraiment rien a voir.
De l’humidité ca peut arriver.(transpiration dans la poche d’un jean par exemple)
alors qu’un ecran qui se casse meme en le laissant au soleil c pas possible( le plastique se déformerait avant)
Un GSM aussi fin et tout plastique bon marché n’est pas fait pour être laissé en plein soleil pendant des heures. Un minimum de soins est nécessaire dans le cas de l’humidité aussi. Et une poche de jean n’est pas vraiment une solution idéale même si beaucoup le font. Absolument aucun dépit là-dedans. Juste la réalité.
Donc d’un côté tu veux croire qu’Apple fait des embrouilles au niveau humidité mais d’un autre, tu n’acceptes pas que des mésanventures puissent arriver à ceux qui n’ont pas correctement préserver leur iPhone du soleil ou d’une trop forte utilisation en pleine chaleur. C’est un téléphone, pas une machine de guerre. Moi je crois que les dégats peuvent arriver dans ces deux situations, voyant surtout comment certains utilisent leurs GSM. Apple ne veut en démordre pour une question de coûts de fabrication.
[...] rien comprendre, voici l’explication, en images, qui résume clairement la situation suite aux récentes déclarations d’Apple à ce [...]
En parlant d’humidité et de ces pastilles qui deviennent rouge ou rose toute seule je peux dire que c’est pas totalement vrai (ou alors j’ai beaucoup de chance) car j’utilise mon iPhone par tous temps … Soleil, Nuage, PLUIE ! Neige … Etc. Il a même été victime de la transpiration après avoir passé prêt de 4h à mon oreille. Et pourtant malgrès tout ça les pastille sont toujours blanches (grisatre a cause de la poussière ^^). Donc très franchement je n’y crois pas trop à ces pastilles HYPER fragiles, ou alors les miennes sont HYPER resistantes ou ils ont oublier de les mettres …
Si ton jack est rempli de poussières, c’est en effet que ton iPhone n’a pas été traité avec douceur. Et que donc tu dois certainement avoir d’autres soucis avec.
La vérité arrangée des uns et des autres…….
le verre ca casse a 700°C minimum donc je pense que le plastique se deformera bien avant et que des composants morfleraient bien avant.
pas vraiment possible
et comment expliques tu que aucun cas se declare en 2 ans et la 5 en 15 jours?
Les raisons sont simples: période de grosse chaleur dernièrement, utilisateurs plus nombreux, surproduction et nouvel iPhone encore moins bien fini que le précédent ajouté au fait que certains croient que leur iPhone peu faire du multi-tâches et en abusent un peu trop.
au niveau finition ca peut pas etre pire que nokia ou samsung.
quand a la chaleur tu as du mal a coimprendre que le verre c la chose du tel qui est le plus resistant a la chaleur.
C’est bien connu y a qu’en france que c mal fini
y a qu’en france qu’il fait chaud aussi…